ひかりTVが映らなくなった？解決策を教えてください

2020/02/07 13:14

このQ&Aのポイント

ひかりTVが映らなくなりました。エラー通知2820が表示されてしまい、再起動や再接続の方法を試しても改善しません。有線LANを使用しており、IPv6アドレスの取得に失敗と表示されても問題なく見れていた昨日から今日までの間に何も変更していません。どうすれば解決できるでしょうか？
ひかりTVが映らなくなりました。朝になりエラー通知2820が表示されるようになりましたが、再起動や再接続の方法を試しても改善されません。LANケーブルを変えたり設定を変更しようと思いますが、具体的な手順を教えてください。
ひかりTVのサービスを利用しているのですが、突然エラー通知2820が表示されて映らなくなりました。再起動や再接続、LANケーブルの交換など試しましたが解決しません。有線LANを使用しており、IPv6アドレスの取得に失敗と表示されても問題なく見れていた昨日までの間に何も変更していないので原因が分かりません。どうすれば解決できるでしょうか？