昨夜から

質問

急にインターネットにつながらなくなりました。扇マークはでてます。いまもまだつながりません。電源抜き差し、再起動もしたのですが、いまだに直ってません。どうしたらいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

noname#242220

まず有線接続での確認とランプの確認。
無線ルータの再起動をして下さい。

扇マークは接続は出来てますの表示で実際に使えるかは別の問題。

回答No.3

papis

>扇マークはでてます。
パソコンやスマホ、タブレットの、ってことでしょうか？

>電源抜き差し、再起動もした
これは下記イメージの機器の、どこを再起動しましたか？
だいたい、こんな感じの機器構成になっているはず。
壁→[1.終端装置(レンタル)]→[2.無線ルーター(自前)]→[3.パソコンやスマホ]
※1.は複数の機器に分かれていることもある
※1.2は契約形態によっては一緒の場合もある

>扇マークはでてます
これが、パソコンやスマホ、「タブレットの画面に」であれば、
「【上記の2と3の間が】無線LANでつながってますよ」という意味なので、
実は1と2の間が繋がっていない、ということもあります。

電源の抜き差しや再起動をするのであれば、
自宅の中でネットワーク的に最上位の機器から順番に、が基本になります。
つまり、ケーブルを壁から見ていって一番おおもとの機器から順番に。
先ほどのイメージでいえば、
1番から順に、いったん電源を落としたら、機器への負荷を避けるため
1分ほど空けてから再通電。
起動してランプの点滅が落ち着いたら、次の順番へ。
という感じで、順番に再起動をしてみてください。

回答No.2

okwavey3

扇マークって何かと思って調べてみたら、意外に一般的なんですね。

まぁ、扇に見えないこともないですが、無線LANの接続を表すアイコンでしょうかね。

パソコンでもスマホでも、扇に見えないことはないですが、質問している環境はなんですかね？

パソコンなのかスマホなのか、どこでの出来事なのか。
パソコンと言ってもどのパソコンか、スマホと言ってもどのスマホなのか。

扇マークが出ていると言っても、正常時と完全に同じ表示かどうかも疑問です。

電源を抜き差ししたのは、何の電源なのか。
再起動したのは何なのか。

5W1Hという言葉をご存じでしたらこちらを考え、ご存じなければ確認して補ってはいかがでしょうか。

回答No.1

noname#263248

料金滞納ということはないですよね？
ルータを再起動してみてください