東京23区内でも接続障害は起きてるのでしょうか？

質問

ブリッジモードでAtermを起動しています。ACTIVEが橙色になっているので問題なく接続できているはずなのですが、昨日からWiFiの扇マークは出てもインターネットに接続出来ない状況です。千葉で障害が起きていることは知っていますが、東京でも起きているのでしょうか？ソネットはマンションの契約ではなく個別で工事をして頂き契約しています。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

kuzuhan

主に千葉で起きている接続障害は、NTT基地局の電力枯渇や、基地局内の設備故障が大きく取り上げられています。
これはあくまで広域障害であり、個別の障害まではそこに含まれていません。

まず、AtermのActiveランプはオレンジ色点灯は「ブリッジモード動作」を示すので、インターネット回線に繋がっているかどうかの判断はこのランプで行えません。
光信号が来ているかはSo-net光であればNTT機器の光回線ランプ、インターネット回線とつながってWEBサイトが閲覧できるかはPPPランプ（ただし、IPoE接続の場合は接続可能でもPPPランプは消灯）で判断します。

ファミリータイプで契約したのであれば、電柱などから自宅まで光回線が引き込みされているはずです。これが物理的に切断されていると、当然ですがネットにはつながりません。
このような物理断線の場合は「光回線」「PPP」のランプが消灯します。
基地局障害などで光信号自体は通っているけど、認証に問題が生じているときは「光回線」は点灯していても「PPP」が消灯します。
また、停電などの影響によってモデムやルーターが故障している可能性もあります。
Atermの故障を疑うならNECへ、NTT機器側を疑うならSo-netへ連絡することになります。
別の広域障害が発生している可能性もありますので、So-net光であればお住まいの地域のNTT東の故障情報（https://flets.com/customer/const2/）を確認してもよいでしょう。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010162
貴方が契約してる回線を調べてください。