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DCP-J982NでBrother iPrint&Scanしかインストールできない問題
- DCP-J982N のドライバフルパッケージを何度インストールしても Brother iPrint&Scan のみが入り、ControlCenter4 や Brother Utilities が入りません。
- Windows10 HOME64bit のクリーンインストールを行った環境で、DCP-J982N のドライバをインストールする際に問題が発生しています。
- DCP-J982N のドライバインストールに関する問題が発生しており、Brother iPrint&Scan のみが正常に使える状態です。
- burucomera38
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
DCP-J982Nを認識させるタイミングを間違えていませんか？ 下記順番で操作してみてください。 1.DCP-J982Nの電源を切る 2.アンインストールツールをダウンロード＆実行して一旦削除する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.PCを再起動する 4.下記からダウンロードしたフルパッケージをダウンロード＆実行して進む。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11 【重要】途中で、接続方式を指定した後に、電源を入れる指示で電源を入れて認識させる 5.必要に応じてファームウェアを更新しておく https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 おそらく4.のタイミングを間違えていて、 OS添付ドライバーなどが入った結果、ブラザーのユーティリティ類が入れられないと思われます。 なお、フルパッケージダウンロードの内容は、この機種の場合 プリンタードライバー, スキャナドライバー, ControlCenter4, ステータスモニター の4点です。 Brother iPrint&ScanやBrother Utilities等は含まれていません。 なにか、質問者様の元で操作ないしは選択を間違われているものと思われます。
