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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCP-J963Nで、スキャナが起動できません）
DCP-J963Nでスキャナが起動できない問題について
このQ&Aのポイント
- DCP-J963Nでスキャナが起動できません。ControlCenter4をクリックしても無反応で、スキャンできません。
- イベントログ(システム)を確認すると、毎回「DistributedCOM」エラーが発生しています。エラーコードは「サーバー {7966B4D8-4FDC-4126-A10B-39A3209AD251} は、必要なタイムアウト期間内に DCOM に登録しませんでした。」です。
- Windows 10 Proで「Windows 10 Fall Creators Update」済みのPCで、DCP-J963Nのファームウェア更新も完了しています。しかし、ファーム更新後にスキャナが起動できなくなりました。印刷は問題ありません。DCP-J963NはUSB接続です。
- NAKISUZUMEOK
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noname#231758
回答No.1
同じプリンター使っていますが、４つのアイコンのうちなどと書いてありますが、そんなソフト使わなくても、スキャンできています。スキャンするとControlCenter4に読み込まれています。 ところで、取扱説明書に書いてある通りやっていてできないのでしょうか。それとも自己判断？そんな人がここのサイトに多いらしいです。取扱説明書が手元になければ、メーカーのサイトにありますよ。
補足
お返事ありがとうございます。 普段、すべてPC側から操作してました。 今回、それができなくなってしまったので投稿しました。 マニュアル読んでないのバレバレですね、すみません。 プリンタ本体からも操作できたのですね...。 複数ページのスキャンも、本体からできたのですね。 プリンタ本体のスキャナボタンを幾つか押したところ、 PC画面側に「Scan To File - Button Press」という画面が表示されました。 その中のControlCenter4を押しても無反応でしたが Presto!Scan Buttonを押したら、スキャンが始まりました・・・ 独自形式の複数ファイルから、１つのPDFに変換することもできました。 ありがとうございました。 Presto!PageManager9、要らないんですけど、 不具合が治るまでは、本体操作でスキャンするしか方法がなさそうです。