パソコン起動時にマシンが個人情報を発信しようとする

質問

Nortonを使用しているのですが、毎回パソコン起動時に“コンピューターがクレジットカードの番号を発信しようとしています”というような警告のメッセージが現れます。そのたびに遮断をしているのですが、マシンを立ち上げるたびにこの処理をするのがうっとうしいのです。ですが、初心者のためどうしていいのか分からず困っています。どうしたらいいのか教えてください。お願いします。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

それでしたらすぐにNortonで、全ドライブを検索してください。
たぶんウィルスかスパイウェアが出てきます。
それがわかったら、シマンテックのセキュリティ＆レスポンスというページの、「現在のウイルス情報リスト」と言うところをクリックしてください。
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/index.html

ページが変わって「ウィルス辞典」というのが出てきますので、そこに出てきたウィルスの名前を入れて調べてください。
そこに対策方法があると思いますので、すぐに実行してください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/index.html

お礼

さっそくスキャンをかけたら３つアドウェアが見つかりました。「ウィルス辞典」で対策方法を見ましたが、私には少し難しいです・・。(-_-;)
ですが、自分でできるところまで頑張ってやってみようと思います！どうもありがとうございました。