パソコンを起動・終了する際に出るメッセージ

質問

ウインドウズＸＰを起動・終了する時に以下のメッセージが3秒ほど出るのですが、これはなんらかの行動を起こさないといけないものでしょうか？
初心者で申し訳ないですが、お答えお願いします。

起動時
　ノートンインターネットセキュリティーを入れているのですが、
　立ち上げたら、右下に3秒ほど「このコンピュータは
　危険にさらされています」と出るのですが、ＮＩＳは
　正しく動いているみたいですがなにか不具合でもあるのでしょうか？

終了時
　すべての処理を終え、後はパソコンが切れるのを待っていると
　ウインドウが現れて「プログラムの終了中です」とでて、
　ある時は「ccApp」、ある時は「windows Seach e」と出て、
　ほうっておくとそれも消え、電源が落ちます。

起動時も終了時も必ずそのメッセージが出るので心配です。
どうかよろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#14719 · ベストアンサー

以下のページも参考にしてください。
（Norton 2002/2003/2004/2005 シリーズの製品使用時に「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」というメッセージが表示される場合の対処方法）
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040722183147943

それで、ＮＩＳのファイアウォールがありますので、Windowsのファイアウォールを切ってなかったら切ってください。
（Windows XP のファイアウォール機能を有効/無効にする方法）
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20030801163644953?Open&src=jp_sg&docid=20040721163753943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

終了時の「ccApp」ですが、私も出るときがありますけどすぐ消えますし、フリーズなどはしないので問題ないと思いますが・・。

自動サポートアシスタントを試したりして、少し様子を見てはどうでしょう。
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer.html

また念のため、テクニカルサポートで聞いてみて下さい。
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html

回答No.2

Yamatuki

こんばんは！！

起動時の事で、下記のページは参照されましたか？？
「Windows XP で [コンピュータが危険にさらされている可能性があります] メッセージを表示させない方法」
http://support.microsoft.com/kb/884360/JA/

終了時のことは、ccApp.exeはNorton AntiVirusの実行ファイルです。
windows Seach e　メールをチェックする際のプログラムの事かも？？
ノートンインターネットセキュリティーが終了に時間が掛かってしまってできないでいる様子。
起動時のメッセージと合わせると
一度「ノートンインターネットセキュリティー」をアンインストールされて再インストールされてみて、パソコンに再確認してもらうとエラーメッセージが出なくなるのでは・・・と思われます。

その前に下記のページの項目を確認して下さい。
「コンピュータの再起動またはシャットダウン中に「ccApp.exe が応答しません」というメッセージが表示される」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030815092703958

お礼

なるほど、メールをチェックするプログラムだったのですね
アンインストールして、確認をして見ます
ありがとうございました！

回答No.1

papayuka

ウィルス定義ファイルは更新されてますか？
NISが入っていても、定義が更新されていないと意味がありません。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;884360

正常に更新されていても更新時に出る場合があるようですが、、、
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;883687

終了時についてはこんな記述があります。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030815092703958?Open&src=jp_w

お礼

定義ファイルの自動更新はされておりますので、
　その点は大丈夫だと思います。
どうもありがとうございました。