Nortonで個人情報の警告が出て困っています

質問

素人です。Norton Internet Securityを使っています。電子メール(添付ファイルなし)を送信しようとすると「個人情報の警告　Ｘ高度危険 送信しようとしている電子メールまたは電子メールの添付ファイルに個人情報が入っています。どう処理しますか？」と警告が出るのでやむなく「１回遮断する（推奨）」を選択しています。自分のメールアドレス２つとYahoo!メールで送信を試みても、いずれも同じ警告が出るため怖くてどこにも送信できずに困ってます。　どう対処したらよいのか教えてください。

回答No.7

noname#14719

ANo.5です。たびたびすみません。
実際私も警告が出ます。だけれど送信の機会があまり無いので、電子メールのチェックをはずすというノートンの対処法を知ってはいましたが、そのつど警告を確認し、いちいち許可をしていました。
（私の場合は３つ）
・PC常用のメールアドレス（送信元）
・携帯のメールアドレス（送信先）
・（もう１つは一応伏せておきます）
それで今回この件も含め気になりましたので、サポートを依頼してみたらやはり電子メールのチェックをはずしてくださいということでした。それで試しにやってみたところ、ノーチェックで送信されました。
でもよく考えると、これではメール本文中に個人情報が書いてあった場合など危険ではないかと思い、直ぐに継続質問したところ、最初の回答を撤回され、「送信先が信頼できるところならば許可にして、信頼できない場合は遮断を選択してください」ということでした。
それで、なぜ３つ目のものが引っかかるのかという問いには、なぜか一切触れられていませんでした・・・？？？
結局のところよく分からなくなってしまいましたが、信頼できるとこなら許可でいいようです。
下手なアドバイスになりまして大変申し訳ありませんでした。
解決には及びませんが何かのヒントにしてください。

補足

ご親切なアドバイスありがとうございます。具体的でとても参考になります。皆さんのご回答、ご指摘を頼りに何とか解決したいと思います。ちなみに私のNortonは2005年版ですので更新したほうが良さそうです。解決しましたらご報告いたします。これからもご意見よろしくお願いいたします。

回答No.6

celery

No2です。
　NIS2006では警告に、遮断しようとしている個人情報の種類と個人情報が表示されるはずです。
表示されないのでしょうか。

お礼

私のNortonは2005年版ですので更新したほうが良さそうです。大変参考になりました。ありがとうございます。これからもご意見よろしくお願いいたします。

回答No.5

noname#14719

あのこれ、個人情報保護の設定で、メールアドレスを入れているんじゃないでしょうか？

何の情報が引っかかるのでしょう？

Symantec FAQ　検索画面で「　個人情報　電子メール　」と入れて検索してみてください。たぶんこれが参考になるかと思いますが・・。
（Symantec FAQ　検索画面）
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

ただ、最近というのが気になりますけど・・。
どんな情報が引っかかるのか注意してください。

補足

ありがとうございます。個人情報に電子メールアドレスを記入していました。しかしご紹介いただいたシマンテックの画面を検索し、その指示に従いメールのチェックをはずしたのですが、相変わらず 「個人情報の警告 Ｘ 高度危険…電子メールに個人情報が入っています。」と警告が出続けます。個人情報には電子メールアドレスの他、住所、TEL No、クレジット等絶対に持ち出されたくないものを記入しています。どう対処したらいいのでしょうか。

回答No.4

nekodon339

W32.Magistr.24876@mmなどのメールに取り付くウイルス駆除方法がNorton Internet Securityサイトで公開されてます。
(セキュリティー検査しましたか？)
outLookで警告文が頻繁にでる場合の対処として、インターネットオープションでの設定は(既定の設定にして下さい)とも成っていますので強すぎるて事もあります。
その他、トロイの木馬など眠っているウイルスや残骸までも検出する無料のソフトがあります。私もノートンでは検出しなかったものでもこれで残骸まで削除出来ました。

下記に参照URL(Norton　警告文案内)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c959f3e9e0b17cf8825707e00777dfb/32eea3c684eaf2354925708c001f51a3?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

下記URLはノートンが警告を発した箇所を自動収集して個々に解析してくれるところです
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

お礼

ご親切なアドバイスありがとうございます。ちなみに私のNortonは2005年版ですので更新したほうが良さそうです。これからもご意見よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

回答No.3

celery

No.2です。
ノートンのプライバシー制御に電子メールアドレスを登録すると、電子メール送信時に警告を出しますよ。
警告の中に守ろうとしている情報、この場合はメールアドレスが記載されているはずです。確認してみてください。
ノートンはいつも守っています。「一回許可する」を選択してかまいません。
ご安心ください。

補足

ありがとうございます。個人情報に電子メールアドレスを記入していました。しかしシマンテックの画面を検索し、その指示に従い個人情報からメールのチェックをはずしたのですが、相変わらず 「個人情報の警告 Ｘ 高度危険…電子メールに個人情報が入っています。」と警告が出続けます。「一回許可する」を選択し続けるしかないのでしょうか？

回答No.2

celery

ノートンのプライバシー制御の内容を確認できますか?

補足

ノートンのプライバシー制御は中レベルに設定しています。個人情報は電子メールアドレス、住所、氏名等々絶対に持ち出されたくない内容を記入しています。ノートンのセキュリティ機能を信じるしかないと思いましたので。

回答No.1

nekodon339

転送メールもしくは書込みに個人の情報が書込みされてませんか？
詳細設定に個人情報を書いてませんか？？
再度よーく調べてみて下さい。
私もメールに個人情報を書く場合やメーラーに書く場合も含め
警告は出ますよ！
それは
SSL等の暗号で限られたサイト以外での書込みに個人情報が流れる事を防ぐ警告でも有るのですよ～
再度調べてください！
ガス警報器がもし鳴ってて臭くないので消した繰り返しでは？？
何が問題なのか？わかりませんよね？

補足

Outlook Expressを使っています。プロバイダーを通してメールの転送設定もしています。個人情報を記入するような「書込み」や「詳細設定」がどこにあるのか分かりません。教えて頂けますか。
　ちなみにNortonの「個人情報の警告」は特に設定を変えたわけでもないのに、最近になって出るようになったので困っています。