深夜の引っ越しの騒音

質問

当方、中規模のファミリー向け賃貸マンションに住んでいます。
悩んでいる事があり、アドバイスいただけたら助かりますm(_ _)m

実は昨夜(日付は今日)深夜0時半～2時頃までマンションの共用階段(鉄筋コンクリート)を昇り降りする音や、何かを階段にぶつけたりする音、トラックの音などが非常にうるさく、小窓からこっそり確認した所、外には見慣れないトラックと数人の人影があり、なんと、引っ越し作業をしていました！

ちなみにエレベーターはなく、螺旋上の階段が建物の東と西側にあるようなタイプで、音もよく響きます。その人が入居してきた先は正面玄関側の西側にある部屋にも関わらず、なぜか距離があるのに裏の駐車場と当方の部屋側の東階段を利用してました。

当方と同階にある空室だった部屋に搬入作業をしていた為、退去ではなく、これから入居するのだとわかりました。

ただ、私自身これまで何度か引っ越しも経験し、色んな所に住んできましたが、このような真夜中に引越し作業をする人など見たことがなく、これが初めてで、今の世の中、色んなライフスタイルがあるのはわかりますが、集合住宅に住む人間としては常識的にも正直、普通の人が引っ越しするような時間帯とは思えない時間に引っ越し作業＋騒音をたてられ、驚きを隠せませんでした。

こちらのマンションはファミリー向けでして、周辺も家族層や比較的年配の方々の住まいが多く、普段かなり閑静な住宅街で、部屋自体も防音対策がしっかりされており、隣や上下の会話や生活音はほとんど聞こえません(配水管を水が流れる音や、ドアなどの開閉を強くした場合ちょっと聞こえるかな？程度)

ただ、階段の足音や外の乗り物の音等は構造上、驚くほどよく響く為に、非常識な深夜の騒音は耐えられない物があり、搬入作業している人に直接苦情を言いました。なるべく下手に出てやんわりと注意した事もあり、その場で謝罪の言葉と、静かに作業しますと言ってもらえ、その後は多少騒音も控えめになりました…

こちらは新入居者とは、階が一緒であるものの、直接的な隣人や上下階に住んではいない為、今後万が一騒音などが起こっても、被害は受けないと思います。しかし、このような真夜中に周囲に挨拶や配慮もなく平然と音を立てて引っ越し作業をするような人…あまり見た目に関して言いたくはないですが、いわゆるDQNタイプの雰囲気ということもあり、失礼ですが夜中に仲間を呼んで騒いだり、ゴミ出しや駐車場の利用などでも周りに迷惑をかけるようなマナー違反をしそうで何か起こるとも限らず先が思いやられます。

そこで、管理会社に苦情ではなく、「こういうことがあったのですが」という形で報告の電話をしようか悩んでいます。こちらの管理会社はとても対応がしっかりしており、何かトラブルがあった際に書面通達や電話などで迅速に対応してくれます。
今回、深夜で相当うるさかったのですが、このご時世という事もあってか直接苦情を言いに出てきたのは我が家だけでした…。

ただ、生活音トラブルのような日常的な騒音ではなく、引っ越しの際に起こった一過性の騒音であり、一応過ぎた事なので、連絡すべきかどうか迷っています。管理会社に連絡した場合、相手に電話で注意がいくのは間違いないですが、直接苦情を言ったという事もあり、我が家が逆恨みされても嫌なので、困っています。
皆様でしたら、自分の住まいや近隣で非常識な時間帯の深夜に引っ越しの騒音があり、今後相手側が近隣住民になる事で不安がある場合、どのように対応しますか？
長文ですみません

回答No.2

neneco3 · ベストアンサー

引っ越しの騒音ですよね？今は引っ越し業者の人員の獲得が大変らしく、春先には引っ越し難民なんて言葉も聞くくらい、引っ越しの日にちや時間の指定もしにくいし、値段も高騰しています。真夜中になってしまったのは、引っ越してきた方の都合ではなく、同じトラックで午前や午後の早い時間に別の引っ越しをして、その後にその方の引っ越しということになっていたため、前の方が長引いたり、道路が混んでいたために時間が後ろにずれこんでしまい、結果として真夜中になってしまったのかなと考えます。

　トラックを停める場所や階段の騒音も、引っ越してきた方がそう指示したわけではなく、引っ越し業者がそこに停め、騒音も引っ越し業者が立てたものです。事前に引っ越し場所を下見しておかない、夜中にずれ込んだうえにマナーの悪い業者を利用したっていうことで引っ越してきた方を責める要素はあるかもしれませんが、その方自身には想定外でどうにもできない部分もあるので、非常識住人という色眼鏡で見られてしまうのは、ちょっと気の毒かなという気がします。

　近隣への引っ越しのご挨拶も、事前に部屋の掃除などに来ていれば先にできますが、遠方からの引っ越しや多忙などの場合、内見して部屋を決めた後、初めて部屋に入るのが引越しの当日になってしまうこともありますので、事前に挨拶をしておくというのが難しい場合もあります。そして今のご時世、ネットで写真や間取りを見るだけで、内見すらせずに契約する人もいますので、引っ越し当日に初めて部屋に入るのであれば、車を停める場所も階段の状況もわからないし、真夜中になってしまったので急いで済ませないと焦った結果、騒音を立ててしまったとも言えます。

　引っ越しは引っ越しをしてきた方の思い通りにはならないところもあるので、そこは注意をしたら聞いてもらえ、謝罪もしてくれたということで、広い心で大目に見てあげてはいかがでしょうか。今後の生活の中で騒音等のトラブルを起こすようであれば、あなたに限らず他の住人も管理会社に苦情を入れるでしょうし、見た目はともかく中身は常識的な方かもしれませんから、しばらく様子を見てから行動を起こされても遅くないと思います。

お礼

とても丁寧に回答下さりありがとうございます。

引っ越しのトラックと作業員の服装が、土木作業で使うような軽トラの荷台を大きくしたようなトラック(パッと見引っ越しトラックには見えない)と、作業着で、あまり引っ越し業者として見た事のないようなパターンでしたので、引っ越してきた方の友人か身内が手伝って作業しているものだと思っていました。直接、業者の事まで問うてはいないので憶測でしかないのですが…

深夜になった理由をきいたところ、仕事が遅くなってしまって…とは言ってましたが、回答者様がおっしゃるような事情や都合があったのかもしれませんね…

日常的な騒音ではなく、すでに作業は済んでますし、会話の感じでは、悪い人ではないと思う(思いたい)ので、しばらく様子を見たいと思います。

初めての経験で、普段は就寝している時間＋騒音に敏感な体質の事もあり、気を揉んでいましたがだいぶ楽になりました。ありがとうございました

回答No.1

qwe2010

引っ越しの場合、事情があるから、その時間になったのだろうと思う。
二度とないことです。
法律に反する行為をしているわけではありませんし、あなたのクレームにも対応している。

何もしないのが常識です。