ノートンを入れたら、アンケートなどのブラウザ入力ができなくなった。

質問

WinXPforPersonalです。ノートンのアンチウィルスを入れたところ、インターネットブラウザ上で、アンケートなど、ボックスがあるようなページに飛べません。「ページを表示できません」になってしまいます。ネットショッピングも、買う段になるとだめです。原因はどこにありますでしょうか。スミマセンが教えてください。

回答No.4

wahrwitz · ベストアンサー

ノートンアンチウイルスが原因でご質問の現象が起こる、というのは少々理由が思い当たらないのですが・・・

ただしノートンインターネットセキュリティなら、ファイヤーウォールの設定にある、閲覧したサイトの情報を遮断する機能によって一部のページが正しく表示が出来ない、という現象なら考えられます。

たとえば、AというページからBというページへのリンクが貼られていたとして、Bページは『Aページから飛んできた』という情報を確認できなければページを表示させない・・・という構成になっていたとします。

ここでもしきちんとAページからBページへ正しくリンクをたどったとしても「閲覧したサイトの情報を遮断」してしまうと、BページはAページからきたのかどうかを確認できません。

そして先の構成により、ページを表示させないことになります。

それともう一つ。
アンケートやネットショッピングで、という話でしたのでSSLを遮断してしまっている可能性もゼロではありません。インターネットバンキングのログイン画面やウェブメールなどのログイン画面（暗号通信を求められる画面）でも同じ現象が出るようでしたら、こちらの理由である可能性が高くなります。

お礼

ご連絡遅くなり申し訳ありません。ノートンについて、ご教示いただきありがとうございました。（まだ解決はしてないのですが。。）

回答No.3

ark_kiss

私もノートン使っているのでアドバイスをば。

ノートンにはインターネットセキュリティという機能が付いてます。
これを無効にしてあげないと、そういったページが見れなくなるみたいなんです。

たまに親切なホームページでは、「このページが見れない場合は、セキュリティソフトのリンクの有効先に追加するか、セキュリティを無効にしてください」という表記が出るので、そうしています。

たまに悪意があるもの、というか半数が悪意あるものと思ってかまわないと思いますので、信用できるページかを質問者様自身で判断して有効・無効を決めてください。

ご参考になれば幸いです。

お礼

ご連絡遅くなり申し訳ありません。ノートンについて、ご教示いただきありがとうございました。（まだ解決はしてないのですが。。）

回答No.2

kappa_maki

う～ん、お困りの内容とは違うかもしれませんが……。

こちらのHP↓
http://pcrescue.easter.ne.jp/pc_trouble01.htm#12
の24個目の
・ノートン　インターネットセキュリティを導入したら表示されないHPがある
というのをお試しになってみてはいかがでしょうか？？

自信ないんで、もし解消されなかったら、ごめんなさいm(_ _)m

参考URL：

http://pcrescue.easter.ne.jp/pc_trouble01.htm#12

お礼

ご連絡遅くなり申し訳ありません。ノートンについて、ご教示いただきありがとうございました。（まだ解決はしてないのですが。。）

回答No.1

hime_mama

ファイヤーウオールの設定ではないでしょうか？

お礼

ご連絡遅くなり申し訳ありません。ノートンについて、ご教示いただきありがとうございました。（まだ解決はしてないのですが。。）