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ノートンのアクティブ化が今更…

2006/08/03 10:21

はじめまして。ノートンのアンチウィルスをインストールして４ヶ月ほど使用していますが、先ほど起動しましたら、「製品をアクティブ化して下さい」と表示されました。いままでアンチウィルスはライブアップデートも正常にこなしていました。アクティブ化はインストール後間もない頃にするものではないのでしょうか？購入してから数ヵ月後にアクティブ化で驚いてしまいました。原因がお分かりになる方、ご教授よろしくお願い致します。

rasutaman
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ウィルス・マルウェア
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noname#19021

2006/08/03 11:49 回答No.2

次のページの中には、再アクティブ化が必要なケースがいくつか載っていました。（Symantec FAQ:よくある質問 - シマンテック製品のアクティブ化) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/ea9bce8d45906d7588256f15007ffb83/8a8935548ce69ceb4925709f002f7835?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= ただ、アクティブ化が終わって、しばらくしてまた訊ねられるというのは載ってないようですね。考えられるのは、１台のPCでたびたび再インストールした場合（私は聞かれたことはないです）や、そのソフトをほかのPCで利用したことがあって、更新サービスを移行していたりすると、そのように訊ねられるというようなことを聞いたことがあります。それか、一番可能性が高いのはアクティブ化に関するファイルが損傷したのかもしれません。 ANo.1さんの自動サポートアシスタントで十分修復できると思いますが、次のページにも参考になりそうな方法が載ってました。（Symantec FAQ:コンピュータの再起動ごとにシマンテック製品のアクティブ化を確認される) http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0/4427dcf1203330b549256e9300201ba1?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= （注：２００６製品なら上を、２００４・２００５製品なら下を参照してください。どうやらSymantecのそのページに表示上のミスがあるようです。）最悪、アクティブ化が通らないようでしたら、サポートに依頼して不具合の改善を求めて、不本意に制限がかかっていれば解除してくれるはずです。

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takahou
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2006/08/04 01:40 回答No.5

コンピュータの再起動ごとにシマンテック 2005 シリーズ製品のアクティブ化を要求される -- 文書番号： 20041228175456943 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20041228175456943 ここを参考にしてみてください。

FMVNB50GJ
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2006/08/03 21:28 回答No.4

ノートン２００５を使っている時にありました。「試用期間が過ぎました・・・・」その後セキュリティが無効になりました。それでアクティブ化の要求が出ました。ファイアーウォールがなくなったことに驚きました。結局サポートを受けてあるプログラムを使うように指示されました。原因? No3さんがいい答えを出しているのでは。なぜか２００６ではまだ?出ていません。もちろん、その時はまたぶつぶつ文句を言いながら対処するでしょう。

inota
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2006/08/03 12:01 回答No.3

シマンテックも全世界で数千万台か数億台か数十億台のPCを管理するのは無理。そう考えるとアクティブ化の再請求が来ても可笑しくない。支持に従って処理すれば大丈夫です。それと再起動で何事も無くなる場合があります。不正使用を個人のモラルに訴えても聞き入れて貰えない。それをメーカーが管理しようとすると数十億のユーザーを管理しきれない。と、言ったところでしょうか。カネを払って腹立たしい気持ちもしますが、大目に見てあげましょう。ちなみに私も再アクティブ化を請求されました。 .