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店員の態度はどう思いますか？
- ある趣味用品の店で買い物をした際、店員がきつい口調で私に言いました。
- 私は気が付かなかっただけで、次の客が来ていることを知っていたら、言われなくて話を終わらせ、店を出ています。
- その店の不快な対応のため以後行っていません。
- コンビニ・スーパー・百貨店
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは ＞買った値段でどうこういうわけではないですが、客にきつい口調で「どいてください！」ということをどう思いますか。 常識がないですね。 もし会計待ちの人がいたのであった あなたが気付かなければ 申し訳ございません。 少々よろしいでしょうか？ と言いながら手で後ろを示すようにすれば 誰だってハッと気づくことでしょう。 どいてくださいは お客様でなくても失礼なもののいい方です。 子供のころから学んでこなかったのと お店の店主社員教育が 出来ていないものと思われます。 行かなくていいと思います。 そんなお店には。 そのうちだれも行かなくなるか 安価なものしか売れなくなり無くなっていくと思います。
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- KGS
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救急搬送の際の消防隊員がストレッチャーに患者を乗せて移動するような場合でも、ヤジ馬に「どいてください！」は言わないです。 少なくとも客商売で、客に使う言葉ではないし失礼な言葉ですから不快な気持ちになるのは良く分かります。 こういう言葉をサラリと言える人は、悪気があるわけではないと思うのです。 悪気がないのに攻撃的な言葉が出るということは、これが本心だということです。 私も同じような経験があって、趣味の店に何百万もつぎ込んでいた時がありました。 そこの店員とも顔なじみだったので、いろいろ雑談もしていたのですが、あるとき、ある部品を買ってくれと言われたのです。 5千円くらいの部品だったのですが、そのときはすでにその部品より上のランクの部品をその店員から買っていたので不要だったのです。 もちろん店員もそのことを知っていたのですが、私が要らないと断ると「要るか要らないかじゃなくて、買ってくれと言ってる」と言うのです。 このとき私は、「終わったな」と思ったのです。 趣味ではなく、この店との付き合いと、この店の存在自体が。 5千円払って不要な部品を買わされた私は、それ以来一度も店に行っていません。 というか、何年後か忘れましたが、その店のあった場所を通ったのですが違う店舗が入っていました。 趣味の店が全部だとは思いませんが、店の方が客を斜め上から見る傾向がある気がします。 客に教えてやっているとか、初心者をバカにするとか。 そういう店は淘汰されていくと思うのです。 客に不快な思いをさせるような店が存続するような世の中であってはならないと思います。 行かなくて正解でしょう。
お礼
お答えありがとうございます。 お答えを読んだら、回答者様も不快な思いをされたのですね。 ただその不快な応対をした店がなくなったようで良かったですね。 >悪気がないのに攻撃的な言葉が出るということは、これが本心だということです 本心はガラが悪く、客を客とも思ってないのかもしれませんね。 ＞そういう店は淘汰されていくと思うのです。 ＞ 客に不快な思いをさせるような店が存続するような世の中であってはならないと思います。 まったくそのとうりです。案外同じようなことを思う人って多いので、客に不快な思いをさせる店は淘汰されてほしいです。
お礼
>常識がないですね。 >子供のころから学んでこなかったのと > お店の店主社員教育が >出来ていないものと思われます。 常識がないですよね。 育ちの問題もあるかもしれません。 ＞そのうちだれも行かなくなるか ＞安価なものしか売れなくなり無くなっていくと思います。 そうですね。超一等地のショッピングセンターに入ってますので、テナント料がすごく高いと思います。 安価なものしか売れないとしたら大赤字で、そのショッピングセンターからは撤退というのはありうると思います。