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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:光TVのチューナーリモコンの故障です。)
光TVのチューナーリモコンの故障について
このQ&Aのポイント
- 光TVのチューナーリモコンが故障しており、リモコン操作ができない状況です。
- 電池の交換やチューナーの再起動などを試しましたが、問題は解決していません。
- カスタマーセンターへの連絡もできず、ネット通販でリモコンを購入することを考えています。ただし、同じ品名のリモコンが使用可能かどうかも確認しております。
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noname#248574
回答No.1
ひかりTV対応チューナーは購入されたのでしょうか? 購入されたのでしたらネット通販などでリモコンを購入されるのは質問者さんの自由だと思いますので、試しにトライされてみては如何でしょう。 購入ではなくレンタルされているのでしたら、やはりひかりTVのサポートに問い合わせをされるのが良いと思いますよ。 本当にリモコンが原因かは確定できませんし。。。 >カスタマーセンターにはつながらないし。 ということですが、電話は問い合わせ開始時刻の10時にタイミング良くかからないと混んでいて繋がらないかもしれませんが、チャットサポートや問い合わせフォームを利用するという手もあります。 問い合わせページのURLを貼付しておきます。 https://www.hikaritv.net/support/inquire/ ページを下方にスクロールすると、チャットや問い合わせフォームの利用案内が出てきますよ。 質問者さんが期待した回答ではないと思いますので、参考にならなければスルーしてください。