ひかりＴＶチューナー返却時のリモコン欠損（紛失）

2019/02/23 17:06

このQ&Aのポイント

ひかりＴＶチューナーを返却する際のリモコンの欠損（紛失）について心配です。リモコンを紛失してしまった場合、チューナーのみを返却することは可能なのでしょうか？
ひかりＴＶサービスやＩＳＰぷららを利用している場合、チューナーを返却する際にリモコンの欠損（紛失）がある場合、どのような対応がされるのか気になります。
「お手軽プラン」に変更するためにひかりＴＶチューナーを返却したいのですが、リモコンを紛失してしまった場合、チューナーのみ返却することは可能なのでしょうか？

kiitarou
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ベストアンサー

AsarKingChang
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2019/02/23 17:19 回答No.2

もう一つ、ひかりTVって返却なので、レンタルになっているのですよね？あまりにも心配なら、チューナー事買い取ることもできますよ。買い取ってしまえば、相手から見て、リモコンが紛失していたかはもはや無関係ですので、心配事はなくなりますから。

質問者

お礼 2019/02/24 08:03

アドバイス頂きありがとうございます。いまからチューナー事買い取ることもできるんですね。チューナーは当初購入を考えていましたが… オペレーターの方から、購入の場合１年間の保証のみですが故障等への補償対応をレンタル中はずっと受けられるってアドバイスがあったのでレンタルを続けてきました。結果チューナーは全然故障せず、６年つかえました(^^;) 結果論ですが…購入していてもよかったかもです。これからは、しばらく休止して解約は落ち着いて考えようとおもってます。

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AsarKingChang
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2019/02/23 17:17 回答No.1

>「お手軽プラン」に変更しようと思い、チューナーを返却したいのですが… お手軽プランもチューナーは必要ですよ。原理上ひかりTVは、全部STBがなければ動作しないので。そもそも、チューナーがいらないのであれば、解約でいいのでは？で、リモコン紛失ですが、ある程度長い契約をしていた場合は、相手側がチューナー代金事回収しきってる可能性もあり、追加費用を取られないこともありますが、回収できていないケースでは、普通に部品代として、請求をされると思います。そこは、契約した先の判断なので、この手のサイトでは答えは出ないことは確かですね。誰かが、無料だった有料だった？としても、あなたの契約上ではどうかは、その店しかわかりませんから。