無償点検・修理後のＴＶ

質問

１月にカラーテレビに使用している電解コンデンサからの蒸気発生現象について
＜東○カラーテレビ ご愛用のお客様へ：お詫びと無償点検・修理のお知らせ＞が新聞に載せられていたので
電話したところ２月１４日の修理の来ました。
でもそれから１週間もしないうちに音の出なくなるのがたまに有りましたが気にするほどで無かったものでそのままにしていたらだんだん悪くなって６ヶ月たった今では音が出なくなるかまたは画像がまったく映らなくなります。
６ヶ月も経っているのでサービスセンターに電話しても駄目でしょうか？
また、修理するといくらぐらいかかるのでしょうか？

回答No.2

MagMag40 · ベストアンサー

今回の点検・修理の内容が、音声に関わる回路・基板に関係ある場合はその作業が原因となっている可能性がありますね。
画像と音声の両方ともにその作業が原因かは疑問ですが。
特に電子機器の場合、一部の部品を新品に交換すると、他の部品の負荷が増えて、連鎖的に別な故障が発生することがよくあります。

因果関係がなかったとしても、メーカーのサービス窓口には申し入れた方が良いと思います。
半年経過していたとしても、大手メーカーはリコールにはかなり神経質になっておりますので、関係ない故障であっても格安で修理する等の、何らかの良い結果が出ると思われます。

補足

皆さんの回答を参考にしていたところ
今度はエアコンの無償点検・修理のニュースあり
家に有るのと同じ機種だったため
メーカーの方へメールしたところ
９月１日に返事があり、点検・修理に来ました。
有難う御座いました

回答No.3

nonlinia

通常メーカーサービスの場合、修理伝票には同一症状が再発した時は３カ月の保証がついてると明記してあります。
お話の症状が修理された部分と同一かどうかは判りませんが、一度修理された場合はその後異常があった場合には即座にメーカーサービスに依頼されるのが良いでしょう。
　従って同一故障の場合でも３カ月を過ぎた場合はその対象とはなりませんが、やはり一度メーカーサービスに相談されてはいかがですか？
　ただ音が時々出ない場合はイヤフォーンジャックの接触不良が考えられるので、一度イヤフォーンをジャックに挿してイヤフォーンから音声が聞こえるかどうか確かめてください。
その場合、挿したり抜いたりを数回繰り返すとしばらくは治る場合もあります。

補足

皆さんの回答を参考にしていたところ
今度はエアコンの無償点検・修理のニュースあり
家に有るのと同じ機種だったため
メーカーの方へメールしたところ
９月１日に返事があり、点検・修理に来ました。
有難う御座いました

回答No.1

noname#24350

前回の無償修理と今回の故障とは関係ないと思われます。修理は一般の故障と思われますので、1万円程度までと思いますが。

補足

皆さんの回答を参考にしていたところ
今度はエアコンの無償点検・修理のニュースあり
家に有るのと同じ機種だったため
メーカーの方へメールしたところ
９月１日に返事があり、点検・修理に来ました。
有難う御座いました