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配達の時間短縮
こんにちは 私は、コープの配達業務の仕事をしています。お客様が注文したものをピッキングして、届ける仕事なんですけど、どうしても他の先輩方と比べると時間がはるかに遅いです。先輩に相談したら、慣れと言われます。慣れの他に何か良い工夫の方法とかあったら教えてください。 よろしくお願いします。
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- nagata2017
- ベストアンサー率33% (6878/20342)
トラックの中でピッキング・・・・ちょっと意味がわからない。 誰か他の人が 注文の品をまとめて持ってきてトラックに積んでいるということでしょうか。 それを個人の注文それぞれに合わせて仕分けする
- nagata2017
- ベストアンサー率33% (6878/20342)
ピッキングはどのような方法でしているのでしょうか。 店内に並んでいるものを集めて行く。 倉庫で集める。 店内の商品配列は 客でもわかりづらいことがあります。 調味料を探すときに調味料の棚を見てもみつからなくて パスタのところにあったり そういうことを暗記していかないといけません。 トマトケチャップ・・・・・調味料 トマトソース・・・・・・・パスタ こういう例外の部分だけ覚えていけばいいのです。それなら覚えないといけないことは少なくて済みます。
お礼
ピッキングは、常温品、野菜、季節限定品、冷凍品、冷蔵品という順番でそれをトラック内でやっています。
配達が遅い人は、基本一連の動作が遅いです。 共済、仲間づくり、今の時期でしたら土用丑の日のうなぎのお勧めもありますのでその時間も考慮しなければいけません。 出発前に何軒分か前もって用意してもいいですよ。 チーフに同乗してもらってはいかがでしょうか？ 同じ曜日、同じ時間にお届をすることを心がけてください。 でも、事故だけはしないように！
何を直せばわかっていないのだと思います。 質問されて居る内容だけでも、上のことがわかります。 なぜかって？ 何に対して遅いのかを書かれていないわけです。 ピッキングが遅いのか、積み込みが遅いのか、配送が遅いのか、荷下ろしが遅いのか。 それぞれに手順があるわけで、何に対して質問すれば良いのかもわかっていない状態ではないでしょうか？ それと伝えられなければ、あなたのことを見て居るわけでもない、回答者がわかるはずもないわけです。 例えばピッキングなら、ピッキングリストが渡されるわけで、あなたはそのリストの順番どりに拾っていくのか、通路の順番で拾っていくのかで大きく時間は変わります。 リストの順番通りに拾っていくのであれば、行ったり来たりが発生しますが、通路のルートで拾っていけば行ったり来たりが大幅に減らせます。 積み込みなら積み込み順序というのも考えていれば下ろす時間が短くなります。 どのようにやって居るのかも解らなければ答える側も応えようがありません。 慣れて居る人なら一度に数軒分のピックをして、バックヤードでそれぞれの家の分としてわけたりもして居ると思います。 そういうやり方は見られていませんでしょうか。
お礼
回答ありがとうございます。 正直、そうだと思います。 何が遅いというのが分かってないっていうのは、あるかと思います。 よくピッキングは遅いって言われます。 また自己分析した上で改めて、質問させていただきます。
- bunyago
- ベストアンサー率40% (179/441)
コープのお仕事 ご苦労様です。 地域は、違うでしょうが 子供が生まれてから 18年間程 利用させて頂き とても助かりました。 何に時間がかかるのでしょう…。 もしかして 商品を探すのに時間がかかるのでしょうか。 もしそうなら 会員さんに配る注文の『カタログ』を見て 『〇〇（商品名）は、〇〇会社の冷凍商品』 『〇〇（商品名）は、〇〇会社の冷蔵商品』 『〇〇（商品名）は、〇〇会社の常温商品』 『〇〇（商品名）は、〇〇会社のキッチン雑貨商品』 『〇〇（商品名）は、〇〇会社の子供の知育玩具商品』みたいに 覚えるとか 商品名別（五十音順）にノートに書いておけば 置いてある場所が解ったり 商品が入ってる段ボール（会社名・商品名が印字されてる）が 解るんじゃないかと…。 商品の名前だけでは、どんな物なのか解らないので 『カタログ』の写真を見るのも パッケージが レトルトなのか缶なのかペットボトルなのかガラス瓶なのか 解ると思います。 これくらいしか 書けませんが 無理せず 頑張って下さい 応援してますよ。
お礼
ありがとうございます。 たまに、箱に5袋くらい入っている商品を全て見てるときがあります。だから、ピッキングするとき、注文しているものを見てみようと思います。そうすれば、探す時間が少しだけでも短縮されるのかなって思います。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
コープの配達業務でしたら曜日によって配達先が同じかと思います。 例えば、月曜日から金曜日配達で、アルファベットの家を順番に回るとして 月：A、B、C、D、E 火：F、G、H、I、J、K ・ ・ とあった場合、 荷台に積み込む順番を 月：E→Aの順に奥から並べておく とか、 伝票、配付資料も配付順に配達前に並べておく とか。 色々考えて見たらどうでしょうか？ 配達先で話しかけられることもあるでしょう。 その時には、手を止めずに話すことも必要かもしれません。 1軒あたり5分短縮すれば、10軒回る内には約1時間違ってきます。 道路状況に合わせて、配達順も変えた方が良いかもしれませんね。
お礼
ありがとうございます。 手を止めずに話す。 失礼のないようにやってみます。
補足
トラックの中にそれぞれの常温品、冷蔵品、冷凍品、季節品の荷物を積み込んで伝票にそってやります。