スマホで自動アップロードしなくなった

質問

6/5にｉPhone7のソフトウェアを更新したところ活動量及びワークアウトの自動アップロードが作動しなくなった。Bluetoohの通信は開始されているが、活動量のアップロードが開始されずキャンセルのアイコンが表示されてしまう。デバイスはSF-850です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

もう少し情報が必要です

>6/5にｉPhone7のソフトウェアを更新した
更新したことよりも、iOSのバージョンを
何から何へ更新した、といった情報が有益です。
5月中旬のiOS12.3へ更新した、ということでしょうか？

またSF-850の場合は、スマホアプリは
NeoRunとEpsonViewの両方が使える状態ですが、
どちらを使用しているのでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
ｉＯＳバージョンは自動更新なのですが、確認すると現在のバージョンは12.3.1です。
アップロードしているのはEpsonViewのみで、NeoRunは使用していませんので不明です。

回答No.1

cactus48

これは更新が原因かも知れません。更新をすると自己設定した部分が
初期設定の時に戻る事があります。この場合は改めて設定をし直すし
かありません。自分で出来なければ購入店に相談しましょう。

お礼

回答ありがとうございました。使用年数から言って購入店での相談事ではないと認識しています。