アップロードができず記録を残せない

質問

SF-510を接続してもアップロードが始まらない。
これまでディバイスを接続したら同時にアップロードがはじまっていたのにＰＣは反応しません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

2525stoneman

単に「アップロードできない」だけでは、情報が少なすぎて的を得た答えが出来ません。

1) PCのOSは？
2) スリープ状態からの起動でなく、電源投入からの起動後でしょうか？再起動しても同じ？
3) 接続した時、
3-1) PCがUSB機器を認識した時の音は鳴りましたか？
3-2)「Epson View Uploader」は立ち上がりましたか？
3-3) エラーメッセージは出ませんでしたか？
3-4) SF-510の画面はどうなっていますか？充電の絵になりましたか？

取り敢えず、PCを再起動しても状況が変わらい場合、以下を試してみて下さい。

【充電も出来ない状態】
SF-510画面が充電の絵にならない場合、クレードルとSF-510の接続端子部の汚れによる接触不良か、ケーブルの断線が考えられます。

A) クレードルとSF-510の接続端子部の清掃をして再度、接続してみて下さい。
　清掃方法については、ユーザーズガイドの「使用後のお手入れ」(P.111)をご覧ください。

B) ケーブル断線の可能性があります。クレードル側とUSBの口付近が怪しいです。接続した状態で、ケーブルの曲げ伸ばしをして反応を見てみて下さい。

【充電が出来る状態】
画面が充電の絵になる場合は、SF-510の異常が考えられます。
システムリセットを行ってください。
SF-510の場合、4つのボタンを同時に押すとリセットされます。
システムリセットの詳細については、ユーザーズガイドの「システムをリセットする」(P.109)をご覧ください。

上記を行っても変化がない場合は、充電池劣化やハード的な故障（SF-510かクレードル）の可能性も考えられます。
SF-510の修理の場合は、本体交換で16,000円、充電池交換のみの場合は5,000円です。
エプソンインフォメーションセンターにメールか電話で状況を知らせ、対応してもらって下さい。

回答No.1

kame999

何しろエプソンはスマートウオッチから
退いているから