Q-10 Ver.01.15 の活動量について

質問

2020　0501より活動量だけがアップロードされません。そのほかのラン、ウォーク、トレッドミルはアップロードできます。

リスト機器からのデータの読み込みに失敗しました。
リスト機器が接続されているか確認してください。

と出て、その後にワークアウトはアップロードされます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

2525stoneman

アップロードはPCで行っているのでしょうか？それともスマートフォン(Android/iPhone)？

スマートフォンの場合は、アプリ(Epson View)のバージョンは？
現在の最新バージョンはAndroindの場合、バージョン3.2.0です。
古い3.0.0の場合、質問内容と同じようなトラブルが起きるようです。もし、該当する場合は、以下の対応を行い、最新バージョンに更新してください。

----「お知らせ」2019.9.12の内容----
Epson View 3.0.0 にバージョンアップすると、データの同期（アップロード）やペアリングがエラーになる不具合があることがわかりました。
現在対策版を準備しております。お客様にはご不便をおかけしておりますが、今しばらくお待ちください。

なお、Epson View で活動量目標を設定するとこの不具合を回避できますので、データの同期やペアリングがエラーになった場合は、活動量目標の設定をお試しください。
ダッシュボード画面の下部に表示される「目標」から実施できます。
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最新バージョンである場合やPCに接続して起きているトラブルの場合は、Q-10の動作が不安定なのかもしれません。
その場合は、システムリセットをお試しください。やり方は4隅の4つのボタンの長押しです。
詳細は、ユーザーズガイドのP.85をご覧ください。
スマートフォンを利用している場合は、スマートフォンの再起動も行ってみてください。

それでも、ダメな場合は、Q-10の初期化を試してください。ただし、これを行うと、設定情報がすべてクリアされてしまいます。詳細は、ユーザーズガイドのP.86をご覧ください。

お礼

PCでアップロードしています。

実は、今回、同じ症状として2回目で、初期化以外の方法があればと思っていたのですが、結局初期化でしか戻りませんでした。

Q-10は不安定になりやすいのでしょうね。

ご回答ありがとうございました。