メールの読み込みができなくなった

2019/03/25 09:29

このQ&Aのポイント

１週間前から急にメールが読み込みができなくなった。
ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに関連してメールの読み込みができなくなった問題が発生しています。
メールの読み込みエラーが発生し、１週間前からメールの受信ができなくなりました。ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷららに問題がある可能性があります。

zorutan49
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Hagi-p
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2019/04/02 15:09 回答No.4

容量が大きなメールや破損したメールがメールサーバ内にある場合、それらが原因で詰まってしまうことがあるようです。「ぷららWebメール」で怪しそうなメールを削除してみてください。

参考URL：: https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi

noname#242475

2019/03/30 00:53 回答No.3

先ずは、WebメールをアクセスしてメールID と　そのパスワードを入力することで通常は受信メールの内容を確認できると思います。 https://web1.plala.or.jp/cgi-bin/mail/plus/webmail_login.cgi そもそも、ここからのアクセスでメールが開かないのであれば、該当端末はインターネット接続できていない可能性が高い。もし、PCなどからメールアプリで受信/内容確認が出来ないのなら、Ｃドライブのディスクチェックを行い、システムの再起動を試して観るのもいいかもね。これでも、インターネットに接続できないのなら、自宅の回線接続経路を一つ一つチェックするしか方法はない。当然、モデムに該当する機器のＡＣケーブルが抜け掛かっていないかなどの確認も必要になります。

narashingo
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2019/03/25 13:44 回答No.2

質問文からは、具体的な状況が分らないですし、受信環境が不明ですから、plalaのアドレスでしたら、サポートに架電して状況を具体的に知らせて相談してください。

heyboy
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2019/03/25 12:06 回答No.1

何のメールですか？スマホやタブレットやノートパソコンやディスクトップ（パソコンもMacと DOS/Vは別物です。）メールの受信も Outlookを使うやつもあれば web上で見れるのもあります。機種名とOSの種類それと何のメーラーでの受信が出来ないのかを書きましょう。ぷららに直接、問い合わせても構いませんが https://www.plala.or.jp/support/contact/