入社した派遣社員の質問攻めについて

質問

20代事務してます。

二人で事務をしていましたが、一人が産休に入ったため、今は40代の産休代替の方と二人で仕事をしています。
産休に入る方と入れ違いで入社したため、今は私が二人分の仕事をしています。

その方は単純なラベル発行は覚えましたが、暇なのか結構話しかけてきます。
かといって違う仕事をお願いすると、私の3倍も4倍も時間がかかります。

ラベル発行は単純だけどかなり枚数を出さなきゃいけないので、今はメインにそれをお願いしています。

私はその間自分の仕事をしたいのですが、今来たのは誰ですか？とか本社から来たあの方はどんな仕事をされているんですか？とかあの方は正社員ですか？とか色々聞いてきます。

一番困るのが、一度知らないと言ったことを何度も聞いてくることです。
あの人最近出社してないけど辞めたんですか？と聞かれ、「私はわからないから上の人ならしっていますよ」と言ったら【じゃいいです。】といわれ、次の日とまた別の日に聞いてきたので「同じことを何度も聞かないでください。私もその度に手を止めなくちゃならないので、仕事が進まないので」と言ったら、【ごめんなさい。私何度も聞いてしまうんです。気をつけます】と言われました。

これで直ると安心していたのですが、次の日また【あのー、あの人って…あっ！これ一度聞きましたよね。ごめんなさい（笑）昨日同じことは聞くなと言われたのに】と言われました。

ほかにも【あのー】といわれ顔を上げると、【あっいいです】と言われたり…
【どのくらい忙しいんでしょうか？】とかどうでもいいことも聞いてきます。
電話に出ると、少しわからないと【私派遣社員なんで今正社員に代わります】と言われ、代われと言われます。
そのたびに仕事を中断させられます。
なんだか嫌がらせされているみたいです。

そんなことが何度もあり、いちいち手を止めて返答して自分の仕事に戻ろうとしたらまた話しかけられ…という感じで全く自分の仕事に集中できません。

上司に言って辞めてもらうことは出来ますが、一人になると大変なのでなんとか解決したいと思っています。

私が考えた案は、知らないと言ったことを何度も聞かれたら、目の前で上司に「〇〇さんが質問あるそうです」と振ってしまうとか…
でもそうなると上司に迷惑かかりますよね…

最近は20時、21時まで残業しています。

何か良いアドバイスありましたら教えて下さい。
宜しくお願いします。

回答No.6

noname#246720 · ベストアンサー

電話の件はともかく、作業中の質問は仕事に関係ない雑談を持ちかけられているような感じですよね。
であれば仕事に関係ないことで話しかけられても無視すると宣言してしまってはどうでしょうか。

もしくは緊急ではない質問がある時はメモをしておいて、後でまとめて提出すれば答えますよ、とか。
１冊ノートを作って質問を後から見返せるようにすればその人も「この件はどうだったっけ。ああ一度聞いたな」と、口に出す前に目視で確認できるようになるかもしれません。

理由を言わないと単なるいじめに思われてしまうかもしれませんので、「関係ないことで話しかけられてこちらの仕事が進みません。緊急以外は私語禁止にしましょう」と言っておけばいいと思います。
書面にして見えるところに貼っておけばもっと良いかと。

使えそうだったらご参考下さい。

回答No.5

inuusagi_8

同じ仕事をさせているのなら、
その仕事の手が止まってしまうような質問以外は、その都度メモをしてもらっておき、午前、午後で一回ずつ時間を取ってまとめて回答します。
優先度の低い質問は貯めさせてから、
一気に片付ければあなたの仕事は中断されません。

ただしこれをやると、
彼女がその時に聞くべき質問を後回しにして作業を間違えるかもしれません。
なので作業のやり方や判断に迷った時はその瞬間に聞いてもらうこと。
彼女が「質問の仕方」に慣れるまではそれを指導する側が面倒がってはいけませんし、
それで間違えてしまったらそれはあなたの指導ミスです。

これは後です、これは確かに今聞くべきことですよねと一言付けて、基準を覚えてもらいましょう。
最初こそ質問責めは大変ですが、ここをクリアできればずっと楽に仕事を頼めるようになると思います。
大事なポイントで質問をしてきたら、良い質問です、いいタイミングですと褒めてあげると自信をつけますよ。

あなたの指導能力が問われます。
全く使えないというのではないはずですから、うまく指導してできることを増やしていくようにしてみてはいかがでしょう。
その分あなたの指導力は上がり、彼女がうまく質問できるようになれば、他の仕事も教えられます。
彼女のスキルが上がるほどあなたの仕事は
楽になります。

彼女のペースにいちいち振り回されているから混乱するのであって、
あなたのペースで彼女を指導すれば良いのですよ。

回答No.4

hiodraiu

人を換えてもらうように上司にお願いする。これしか無いでしょ。
自社の社員なら教育するのもありですが、派遣社員は使える前提で来てもらうものです。

回答No.3

noname#263248

（補足を見ました）
新しい人が決定してから更新解除が可能な日までは我慢するしかないでしょう
そこからは１か月で解放されると思って頑張るしかないです

そこから１か月もいてもらっては困るという場合は、解雇予告金を支払いその場でやめてもらうことも法律上は可能です

試用期間内であれば即辞めてもらうことも可能なのですが

回答No.2

doraneko66

3倍も4倍もかかる仕事をさせれば良いと思います。

私は、あえて3、4倍かかる仕事をフリ、何度か出来たか？聞き、プレッシャーをあたえます。

それで午後くらいになったらどうですか？出来ました？
何がわかりませんか？いつまでに出来そうですか？

と、詰め寄ります。

メモ取りました？見せて頂きますか？

これ、こうでこうですよ。
と、メモも書き直させます。

それで次頼む時もまた、これお願いします。

>今回は、完璧ですよね。余裕ですよね。
>今回は、このくらいの時間で行けますよね？

と、詰め寄ります。
それを何度かやります。

何で出来ないとか、早くやれとは言いません。

何がわからなくて、だいたいどのくらいに出来るのか

を何度か聞きます。

そして、何度も何度もやりとりして
出来るようにさせます。

それで早く出来るようになったら、褒めときます。
いや～上達しましたね。レベル上がりましたね。と
んじゃ、次、これお願いします。

とやらせます。

回答No.1

noname#263248

ほかの人を入れてもらえばいいのではないでしょうか？
上司に事情を話し、「使える人」が入社するまでその人にいてもらう
事情が分かればその人を残す判断をすることもないでしょう

これですべて解決すると思うのです

補足

ありがとうございます。これから繁忙期にさしかかるので少しでも仕事を覚えているので居てもらったほうがいいと思いました。
辞めてもらうにしても1ヶ月更新なので来月は一緒に働かなくてはなりません。
何か良い対応はありますか？