アマゾンでの返金処理後について

質問

A社が販売し、Amazonが発送する商品を
A社に不具合が生じているとつたえたところ、返金しましたといわれました。

ご請求額：
￥ 0
返金額の合計:
￥ 1,999

と、なっています。

ギフト券での利用です
この場合、ギフト券の利用履歴からも、あとで消えますか？
ギフト券で返金処理が済んだあとの話です。

回答No.1

TIGANS · ベストアンサー

返金されても履歴からは消えません
＞返金　(注文番号: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx) ￥ 1,999
みたいに履歴としてずっと残りますが
ちゃんと残高は戻りますのでご安心を。

お礼

返金と表示されるのですね。
キャンセルの場合は、注文履歴ごと消えてしまいますよね？

回答No.2

h_ishikawa

注文履歴と返品履歴は別なので、注文したが返品（返金）ということでしたら、両方残ります。もちろん、ギフト利用の履歴もです。

お礼

ギフト券の使用履歴の部分です。
そこに、－１９９９円となっています。
キャンセルをしたら、そのまま消えるので、こっちも消えるのかなと思いました。