SmartVisionでCPRMアップデート

質問

SmartVisionでCPRMアップデートしようとすると、インターネットにつながってないと。
でも、webサイトはきちんと見えますし、有線無線とも同じ結果です。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

SmartVisionのCPRMアップデートの件ですがこのOKWAVEでも同じようにアップデートができないって質問が幾つか見られます。
現状はどうもNEC側が修正モジュール等を配布するのを待つしかなさそうです。

たまたまPC-VW770FS6Bと言う古いPCを触る機会がありCPRMアップデートが出来ないのか？確認しましたが特に問題なくアップデートは出来ました。
特定の機種や特定の期間に発表したモデルなどある程度限られたPCでのみ発生している事案かも知れません。

お礼

ありがとうございました！
この後、121wareのチャットサービスというのを見つけ、
同じような回答でした。
先にチャットサービスを見つけておれば、お手数を煩わせることがなかったと反省中

以下、転記
SmartVisionのCPRMアップデートについて、ただいま同様の現象に関して多くお問い合わせをいただいており、
改善方法について調査中とさせていただいております。
現象の内容が確認でき次第、ご案内させていただく内容となります。
調査結果に関しては、発表時期は5/23以降となっております。