Smartvision

質問

DVD書き込みが出来なくなったので

cprmアップデートしようとしたら

スタートメニューに出てこない

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-DA970HAB
こちらのPCですか。

SmartVisionアップデートモジュール（2017年7月出荷製品 Blu-rayモデル向け）
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10678
みたいなのはありますね。

・Blu-rayメディアに書込みをしようとしたとき、「モジュールの更新ができませんでした。(0x80040207) このディスクには書き込みできません」というエラー表示が出る事がある。

と言う記載はありますね。ただブルーレイディスクの話なのでDVDは関係ないかも。

まぁあまり意味はないかも知れませんが念の為、Windows10を再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみるとか。

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
SmartVisionの入れ直しについては上記を参考にすると良いでしょう。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の背面などに貼られたシールに記載があります。

SmartVisionでCPRMアップデートを行う方法について
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009843
検索すると上記みたいなのは出てきますね。

思い付くのはSmartVision自体の入れ直しやSmartVision CPRMアップデータ自体の入れ直しとかでしょうか…

補足

すみませんでした。
機種名はPC-DA970HABです、MPRMアップデートをしようと思ったのはSmartvisionで録画した番組をDVDに保存しようと思ったら「保存出来ませんでした」と出たからなのです。

またスタートメニューにもcprmアップデーも存在していませんでした。

ディスクに保存時は
画面の左下にはパーセント表示されカウントアップされていますがDVDは回っていません、そのDVDをエクスプローラで見てみたら未フォーマットのままでした、念の為にフォーマットしてから操作しても結果は同じ、またブルーレイにも保存しようとしたら今度は「サポートされていないディスクです」と表示されます。

いずれも昨年の12月には同じ操作でDVDやブルーレイに録画番組を何枚も保存できていました。

追伸
Smartvisionの再セットアップをするには
Smartvision Desktop Service だけをアンインストールしてからアプリナビからインストールすればいいのでしょうか。

宜しくお願いします。