エラー表示「再生できないタイトルです」

質問

本日購入したＢＤレコーダー（BDZ-ZT1500）でレンタルのＢＤが再生されません。エラー表示は「再生できないタイトルです」です。録画済みのＢＤを挿入して試したところ、題名は表示されましたが再生はされません。ＴＶも本日購入のブラビア(KJ-49X9000)です。どうすれば良いでしょうか。解かる方教えて下さい。
配線等セッティングは取り付け業者さんでした。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

RiRiEL

こんにちは。

[参考FAQ]ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353/
※「STEP 4 再生できないディスクを確認する」の「ブルーレイディスクが再生できない場合」を参照

本体ソフトウェアのバージョンを確認してください。
購入して間もないなら、ソフトウェアのバージョンアップが必要な場合があります。以下のページもご参照ください。
本体ソフトウェアバージョンを確認する
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278026755

お礼

ご指摘の方法を参照させて頂き、リセットすることで解決しました。新品にリセットは関係ないと思い込んでいたため、勝手にパニックになっていました。おかげさまで手順を踏んで解決に至りました。ありがとうございました。