「入力信号がありません」と表示され番組が見れません

質問

STB:HUMAX JC-4100利用しています。

半年前頃からSTBの電源ランプが点滅し、番組を見ようとするも「入力信号がありません」と表示され番組が見れなくなりました。

STBのリセット、TV側/STB側のHDMIケーブルの差し直し、電源ケーブルを抜いて30分以上放置しましたが改善がなかったです。

この症状が発生した頃には数日間自宅を留守にして帰宅したら発生していた為留守中何が起きていたかも一切不明です。

やはりSTBの交換が必要でしょうか？

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

h_ishikawa · ベストアンサー

それは交換した方がいいですね。
サポートに連絡をすれば無償（送料はケースバイケース）で替えてくれます。

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000554634