個人売買トラブル？

質問

２週間ほど前に、個人で軽自動車（９年式・ムーブ）を売却したのですが、今日、相手から連絡があり、「エアコンがきかないから修理屋に見てもらったら、ガス漏れ？で修理に１０万ほどかかるから払って欲しい。もしくは返品に応じるかどっちか選べ。」と言ってきました。私が引き渡すまではエアコンの効きが悪いとは感じてませんでしたので、エアコンの故障と聞いてビックリしてます。
実際、引き渡す前に相手は試乗してまして、その時もエアコンの効きが悪いとは認められませんでした。（試乗時、私も同乗してましたので。）私の覚えてる限りでは冷気は出てたはずなんですが・・。
ただ、試乗が夜でして、あまり暑くなかったので、相手は「暑くなかったから、気がつくわけないでしょ。」と言ってます。
私としては、売却した車は今年の３月に中古車屋で購入したばかりだったので、故障は考えられない（実際、エンジンなどは絶好調でした。）と思いましたが、車の故障はいつ来てもおかしくないものですし、もしかすると中古で購入した時からクーラーが故障してたのでは？とも思い、とりあえず、相手には「明日、購入した中古車屋に聞いてみる」と言って、電話を切りました。
私としては、あまり責任は感じてませんし、もし、売却前の私に責任があったとしても、多少の負担は仕方ないとも思いますが、修理費用全額を払う気にはなれません。このような場合、どう対処するのが適切でしょうか？皆様のお力をお貸しください。お願いします。

回答No.3

KINPATSU-OYAJI · ベストアンサー

個人売買でのトラブルは、殆んど「気の弱いほう」が言い切られますが、貴方の場合も「言い切られる」方みたいですね（失礼）この場合も、まあ貴方次第です！キッパリ突っぱねる事も出来るし、言いなりになるのも・・・７年落ちの中古車ですから、何処かしら不具合が、出てきても当たり前です。まして新車の保証も３年迄でしょう？何もかも新品（ビス１本まで）でも３年か５万Ｋの保証しかして貰えないのです！それを７年も経過しているモノまで「保証しろとは図々しい」と突っぱねてみてはどうです？貴方は素人なんですから、同系の他車とエアコンの効きなど比べる術もないし、たとえ壊れる寸前でも判らなくて当然です。相手は２週間も使用しているのですから、話になりませんよ。それに使い方もどんなひどい扱いか丁寧か見ていないので判りませんし、まあ偶然、壊れたとしても購入した方が、「お気の毒ですネ」と言うのが、プロ、アマ問わず常識だと思います。別にエアコンの不具合を騙すような小細工もした訳じゃないなら、話も聞かなくていいと思います。引き取るとか、修理費をとかを口にしてはいけません！気に入らないなら勝手に売れば？「もう私のクルマじゃないですから」と相手にしないことですネ。

お礼

鋭い指摘、回答ありがとうございます。
連絡を受けたとき、私は忙しく、ゆっくり話を聞いてるヒマもなかったので、とりあえず電話を終えただけなんです。
あと、車の個人売買は初めてですし、車にもそう詳しくはないんで、多少は自分にも非があるのか？などとも少しは考えました。ただ、最初から修理費を払う気持ちはあまりもってませんし、私にはあまり責任がないと、多くの方からアドバイス頂きましたので、言い切られないようにしたいと思います（笑）
KINPATSU-OYAJIさんは専門家のようですのでお聞きしたいのですが、もし、エアコンが最初から壊れてたとして、いくら暑くない夜間の試乗だったとはいえ、車というのは機密性の高いものですから、普通の人なら少し暑いということに気がつきますよね？
相手は、「暑くて、とってもじゃないが乗れない」と電話で言ってましたが、そんなに暑けりゃ、夜間でも気がつくと思いませんか？ましてや、私が引き渡したあと、自走して家に帰ってるんですよ！家に帰るまでに気が付かなかったんでしょうかね？

補足

鋭い指摘、回答ありがとうございます。
連絡を受けたとき、私は忙しく、ゆっくり話を聞いてるヒマもなかったので、とりあえず電話を終えただけなんです。
あと、車の個人売買は初めてですし、車にもそう詳しくはないんで、多少は自分にも非があるのか？などとも少しは考えました。ただ、最初から修理費を払う気持ちはあまりもってませんし、私にはあまり責任がないと、多くの方からアドバイス頂きましたので、言い切られないようにしたいと思います（笑）
KINPATSU-OYAJIさんは専門家のようですのでお聞きしたいのですが、もし、エアコンが最初から壊れてたとして、いくら暑くない夜間の試乗だったとはいえ、車というのは機密性の高いものですから、普通の人なら少し暑いということに気がつきますよね？
相手は、「暑くて、とってもじゃないが乗れない」と電話で言ってましたが、そんなに暑けりゃ、夜間でも気がつくと思いませんか？ましてや、私が引き渡したあと、自走して家に帰ってるんですよ！家に帰るまでに気が付かなかったんでしょうかね？

回答No.9

KINPATSU-OYAJI

＃３です。又違った質問なので再登場させて貰います。まあ、皆さん貴方に責任は無いとおしゃっているのですから、毅然と対応してくださいね。まず、相手が気が付かない筈が無いとかは、口にしない事です。貴方は涼しく効いていたよとだけでいいんです！万が一、壊れ始めていたのかも知れませんが、それは相手のくじ運？が悪かっただけです。試乗当日に壊れたら貴方が修理ですよね？引渡し後はもう他人事です、暑ければ冬になってから乗ればいいのでは？貴方のクルマですから乗ろうが乗るまいがご自由にと言ってあげましょう。カーエアコンの場合は細かい振動とエンジンの揺れのなかで、ガスの充填された（平常で６Ｋほどで、稼動時は高圧１８Ｋ低圧１Ｋ・大体ですョ）配管やゴムホースは頑張ってます。「寿命が短いのは覚悟しろ」とメーカーの保証期間が物語ってます。あッ、壊し方ですか？動力は言わずもエンジン回転ですから、高回転の時にスイッチを入れればかなりコンプレッサー寿命は縮まりますよ、後は停車時に掛けっ放しでエンジン回転を上げていれば、異常高圧（２０Ｋ以上）になり易いので、漏れは起きやすいですネ。それと板金等での脱着修理後にゴミ、水分の混入とか、オイル補充をしなかったりとかの「壊す様な作業」も故障原因ですかね。以上の事を続ければ２週間もあれば十分、壊す事も出来ますから、私でしたら「聞く耳持たぬ」ですけど・・・答えになってますか？

お礼

大変です！今、電話がありまして、とりあえず、こちらも言いたいこと言ったら、「この取り引きはなかったことにしろ！」「アンタの家に行って、無理矢理返品してやる」みたいな典型的な脅しをしてきました。修理費が云々とうるさいので、とりあえず、払う気はないとのことを言って、「そんなに修理費払え！言うんやったら、見積書の一つくらい見せてみろ！」と言ったら、「送ってやるから、それ見てどうするか決めて、連絡よこせ！」と言って電話切ってきました。
もう、めちゃくちゃで訳分かりません！
相手は、「エアコンは最初から壊れてたはずだ。効かないことぐらい、夜でなく、昼に引渡しされてたら気が付いたわ！」とも言ってきました。
で、私の取り引きを「詐欺」呼ばわりもしてきました。でも、話を聞いてると、夜はちゃんと効いてて、昼が全然ダメみたいです。そんなことってあるんですかね・・？
オークションのことも言ったら、「あれはオークションで、今回は落札せずに取り引きしたんだから、オークションでのノークレなどの条件は関係ない！」との一点張りです！これじゃあ悪徳金融業者みたいですよ！もう、どうしたらいいか分かりません・・。

補足

相手は引渡し後、名変終了まで車には乗ってなかったようです。（名変が終わったのが３日後くらい）名変後乗ってみたらクーラーの効きが悪いので、ダイハツのディーラーに持っていったら、故障が発覚したそうです。ですから、連絡が２週間後になっただけで、２週間乗り回したわけではないようです。よって、相手の言い分は「自分は乗ってないのにクーラーが効いてなく、実際、壊れてたということは、貴方が乗ってたときから壊れてたってことやろ？」と言ってます。
もしそうだとすれば、私がクーラーの効きの悪さに気が付かなかった。ということですかね・・？確かに、「乗れないくらい暑い」ということはなかったですが、他人の車と比べると、少し効きが悪いかな？と考えたことはありましたが、故障しているとは思いませんでしたし、素人ですから、「軽なんてこんなもんやろ。」と思ってました。
まぁ、私も忙しく、いつまでもこんなことでグダグダやってられないので、このことが事実だとすれば、金を全額払う気はありませんが、（このことはさっきの電話でハッキリ言ってやりました。）「気持ち」で、なんぼかは負担してやるしかないんかな？とも思いました。
こんな状況ですが、どうでしょうか・・？

回答No.8

hasega2

車のエアコンではありませんが、私は家の冷蔵庫を壊した事があります。

家の冷蔵庫は８年間ずっと温度目盛「中」で運転していました。
ある夏の日、私が何の気無しに目盛「強」にしたら、翌日、冷蔵庫が壊れてしまいました。

目盛「中」で動いていたオンボロの冷蔵庫は、「強」の負荷に耐えられず壊れてしまいました。
翌日、慌てて新しい冷蔵庫を買いに行きました。

これと同じで、daitouaさんがお使いの時はエアコンに負荷をかけない使い方をしていた。
しかし、新しい購入者がエアコンをガンガン使う（乱暴な？）使い方をしたため
エアコンが壊れてしまったとは考えられませんか。

エアコンが壊れているのなら、購入してすぐに気付かないのはおかしいと思います。
　新しい購入者が２週間、まったく車を動かさなかったのなら別だと思いますが、
購入後、少しでも車に乗ったのなら必ずエアコンを動かしています。
２週間、正常に動いていたが、ついに寿命を迎え
壊れてしまったのではないでしょうか．．．

お礼

回答ありがとうございます。
私が相手に引き渡した直後、相手は自走して２時間近くかけて家に帰ってるんですから、これは購入後、車を動かしたことになりますよね？その時、夜だったので、エアコンが効いてるかどうか分からなかった、というのが相手の言い分ですが、普通なら夜でも気づきますよね？その３日後くらいには名義変更もしてるんですよ？不満があったら、名義変更前に私に言ってくるのが普通ですよね？やはり、私が引き渡した時点では、エアコンは壊れてなかった。その後、２週間の間に偶然にして壊れたんでしょう。

回答No.7

kan3

貴方が保証を約束していない。
なぜ直す金を出す必要があるの？。

回答No.6

seabeat

全額負担は必要ないと思います。３月購入の中古車販売店の保障があればそれでよいですが、個人売買時に不具合が見受けられない以上、機械っていつ壊れるか分かりませんもんね。

回答No.5

R_Myte

他の方への回答を見る限り、貴方に負担の義務はありません。

まず、オークションでの出展時に、ノークレーム・ノーリターンを
条件に挙げていて、その後の個人交渉でも、保証を付ける約束を
行なっていない以上、保証無しでの個人売買です。

この場合、ステアリング、パワートレーン、ブレーキと言った、
重要保安に関しての不具合以外では、売主に瑕疵責任は発生しません。
（しかも、消耗品に関しては、除外です。）

もし仮に、エアコンが最初から故障していたとしても、貴方が
その事実を故意に隠したのでなければ、相手が裁判を起こしても、
貴方に賠償責任が及ぶ事はないです。

おそらくは、貴方の気の弱さに漬け込んで、金を取ろうと
しているだけで裁判まで起こす気はないと、思われますよ。

お礼

回答ありがとうございます。冷静になってゆっくり考えてみれば、私には非はないですよね。夜、相手からまた電話があると思いますので、ハッキリと言います。

回答No.4

a109

常識的な取引の流れ

販売するときに保証の概要をはっきりとしておく
保証期限を決めたならそれ以降は取引に応じない
保証期限を決めていないなら現状渡し、保証なし　
これが一般的なものです
今回のエアコンにつき仮に保証すると取り決めしていた
としても状況を確認し、修理は自分の側ですることが一般的であり、それが可能でない状況の場合は修理見積もりをもらいその内容にチェックを入れてから支払いに応ずるものです　相手が勝手に修理をした場合は
これに応ずる必要はありません

今回の場合現状渡し、保証なし
と定義されているように思えます
車を確認して受け取っているわけですから
応ずる必要はないでしょう
訴える！といわれたらそうしてもらえば良いでしょう
その結果あなたに不利になる事はまずありません

お礼

回答ありがとうございます。
実は、当初この車はヤフオクに出品してたのですが、この相手が「落札者がいなければ、直接交渉で（多少の値下げを含めて）取り引きしたい」と質問してきたんです。結局、落札者はなく、この相手と直接取り引きしました。（多少の値下げあり）
そのオークションの中では、ノークレ、ノーリタの旨は明記しました。もちろん、引渡し条件は現状引渡しです。相手は少なくてもこれを見ているのだから、この条件は知ってるはずですね。
裁判なんて面倒ですけど、もし訴えてくれば受けて立ちますよ！a109さんのお墨付きも頂きましたし（笑）

補足

少し補足しますが、電話を聞いた限りでは、多分相手は、２週間程度でエアコンが利かなくなったので、売却前から私が故障を知ってて、「そのことを隠してたんだろう？」と思っているような気がします。
しかし、私としては相手が言う「乗ってられないくらい暑い」と思ったことはありませんし（引渡し当日まで、ほぼ毎日通勤などで使用してました。）そんなに暑けりゃ、試乗してるときに気づけよ！と思います。

回答No.2

noname#7054

エアコンの調子が良かったのに取引が成立してから壊れたと言って金を取ろうとしてるだけかもしれません。一度ご自分の目で確かめに行くべきです。この手の詐欺はよくあることですから。それから、もし本当に壊れていたとしても全額負担する必要はありません。もし売却したのが車の販売店や専門家などであれば話は別ですが。取引した時点で車の調子は良かったということですし、相手も納得して買ったわけですから。

お礼

回答、ありがとうございます。
確かに、そういう可能性も考えました。
価格も当初の価格より好意で少し値下げもしてあげたのに、いまさら？って感じはしてます。

回答No.1

FUSEBOX

うーん　困りましたねぇ…
売買の際に「引渡し後に車にトラブルが起こった場合」の
取り決めはしてなかったんでしょうか？
もしそうであれば、少々うかつだったと思います。
ですが一般的な通念では「試乗」は購入者が
実際に商品に触れられる貴重な時間であるし（個人売買ならなおさら！）、
購入者は、ある意味責任をもって
購入物を吟味する義務があると思うんです。
ですので、購入者が一方的に「10万出すか、返品か」などと
提示してくるのは、購入者もいささか不誠実なような気もします。
もう一度、上記の事を加味して話し合ってはいかがでしょうか？

私なら
「不具合を見落としたアンタにも責任はあるでしょ？」と反論しますが。
ちなみに
「今年の３月に中古車屋で購入」とありますが
もしかしたら、不具合は中古車屋で保証修理できるかも…
そこは要確認ですね。

お礼

回答、ありがとうございます。
保証修理については車屋に聞いてみます。

補足

ちなみに、「中古車屋の保証がきかないのか？」と最初に聞いてきたのは相手です。そこで、わざわざ善意で、「聞いてあげます」と、とりあえず言ったんです。これは、相手に折れた訳でも何でもありません。売却者としての最低の誠意、そして、人としての基本的倫理だと思ったから言ったのです。やっぱり正直者はバカを見るんですかね・・・。