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リニア駆動ワイヤーカット放電加工機の選定について
- リニア駆動ワイヤーカット放電加工機の購入を検討しているお客様について、株式会社ＭＡのワイヤーカット機を使用しているが、サービスが満足できるものではないため、他のメーカーの機械も検討している。
- 一方、株式会社Ｓのリニア放電加工機は満足できるサービスを提供しているが、ワイヤーに関しては他のメーカーが製造していないため、選択肢が限られている。
- リニア駆動ワイヤーカット放電加工機についてお使いの方からの率直な意見を募集しています。
- ワイヤーカット
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現在リニアのワイヤーの状況について、情報提供いたします。 リニアの駆動部分についてはずいぶんと改良が加えられているみたいで当社の使い方の範囲では問題ないです。が、依然操作部のほうに問題を抱えており、ソフトのバグや使用できない機能が数多く存在します。これはサービスマンでは対応できずバージョンアップや部品交換を待つだけです。これらの点は購入検討するにあたり、決定前にきちんと確認したほうが後々もめなくてすむと思います。 また購入後は体質的にクレームは言わないと、メーカーからは一切連絡が無いので、知らずに使用している不具合がまだ存在しているものと思われます。
お礼
生のご意見大変有りがたく思います。操作部での問題とは具体的にどんなところなのでしょうか？改善のメドはたっているのでしょうか? また メーカーの強調するリニアの利点が お使いになって はっきり出ているのでしょうか?支障のない範囲でお聞かせください。 「体質的にクレームは言わないと,メーカーからは 一切連絡が無い」という点は 販売店の立場として 責任を感じます。われわれの存在理由を示すひとつの大きな役割と思っております。ありがとうございました。
私は、S社のワイヤー放電を１０年以上使用いるものですが使用条件につきまして、確かにそれほど多いわけではありませんが、少なくもないと思います。S社のリニア放電も去年１０月に購入して使ってますが当社では超硬の加工が多いため、電極は銅を使うよりも銅タンを使うので その条件を依頼して作ってもらいました。基本的に条件の依頼をすれば 技術センターで作ってくれますが、その機械のグレード(値段）によって条件製作のスピードが遅くなる場合があります。仕方ないのかも知れませんが・・・またワイヤーの場合も依頼すれば対応してくれるし、経験豊富なサービスマンも結構いるので親切にアドバイスしてくれますよ。
お礼
貴重なご意見ありがとうございました.販売店の立場として Ｓ社の印象は 同感です.放電加工技術に関しては もっとも頼れるメーカーだと思っております. それゆえに 先駆者的技術が多く 今回のリニア放電という新しい技術に関しても 熟した時期に販売したほうがいいかなって 少し越が引けておりました. ユーザーから力強い話が聞けて参考になりました.ありがとうございました.
お礼
早速 ご返答ありがとうございました.当方も ＦＡ社のワイヤーの販売を十数年前手がけておりましたが その当時価格の魅力はありましたが 他の面はお世辞にもいいといえませんでした.昔と現在では 機械も違うし ＦＡ社の機械の評判も 聞いておりますが 当時のサービスの悪さには 当地でもかなりの数のユーザーが 辟易しております.言葉が悪いですが 官僚的な印象でした.furuichiさんが言われるように今はきっと変わっているんでしょう。偏見を拭い去って営業したいと思います.ありがとうございました.