インターネットが繋がらなくなりました。

質問

ウインドウズ10のアップグレード更新をしたら、Wi-Fiでのインターネットが繋がらなくなりました。色々やってみた挙句、初期化してしまいました。それでもインターネットに繋がりません。基本的なことがわかっていないのかも知れません。どなたか、パソコンでのインターネット接続の仕方を一から教えてもらえないでしょうか？Wi-Fiは401HWです。

回答No.3

takaman5555

更新でおかしくなった場合は、取り消して元に戻すのが一番手っ取り早い解決手段です。ただし1カ月以内です。またディスククリーンナップでシステムファイルをクリーンアップしてしまっている場合は、元には戻せません。
https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2017/04/25/windows-10-goback-previousver/

上記、戻せるかご確認ください。

回答No.2

noname#232800

貴殿の環境に合うかどうか、一例ですが＿

今日（って読んでる時は既に数日経ってる訳ですが）いとこの友人のとこに行ってきました。

「メールが出来なくなった」とか「インターネットが出来なくなった」と言います。行けば確かに出来なくなってます。

以前はこうでした。

光＝＝＝光電話装置（PPP）-----パソコン

新しく買ったパソコンは室内無線LANで接続になってます。

光＝＝＝光電話装置（PPP）-----パソコン
　　　　　＋---無線親機（PPP)>>>>>>無線パソコン

２箇所でPPPをやってます。PPPとはインターネットのプロトコルで同じプロトコルは一個しか受けつかません。契約が違えばOKなんですが、または契約が２個あれば可能なんですが

光＝＝＝光電話装置
　　　　　＋---無線親機（PPP)>>>>>>無線パソコン
　　　　　　　　　　　+------パソコン

無線の親機にPPPをやらせ、光の主装置は PPP が消灯してます。これで全機復旧です。

回答No.1

catpow

ＰＣデポなどのショップで、出張サポートなどやっていると思います。
たぶん、大手家電量販店でも出張サポートあるのでは？
そこにお願いしたらどうでしょう？
一から教えてもらうのは、ＰＣのネット接続設定代金とは、別料金の教育費用が請求されると思いますけどね。