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タブレットTE710KAWのインターネット接続トラブル
- タブレットTE710KAWでインターネット接続ができない問題について
- 再起動や初期化を試してもインターネットに接続できない
- WLANには接続されているが、インターネットにはつながらない
- jzv00617
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- Wi-Fi・無線LAN
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- 121CCagent
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-TE710KAW こちらのダブレットですか。 取りあえずルーターの方も再起動（電源を入れ直す）してみましょう。 >WLANに接続はできているようですが、 >インターネットにつながりません。 LAVIE Tab E（Android 9.0）でWLAN（無線LAN）に接続する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021810 接続できているって言う扇マークがホーム画面の右上の方には出ているって事でしょうか。 接続済みになっているものを選択して詳細設定を見ると恐らくIPアドレスが表示されると思います。192.168.xxx.xxxって数値になっていればルーターのDHCPって機能で自動的にIPアドレスが割り当てられているのはわかります。そうであればブラウザで192.168.0.1の様にルーターのIPアドレスを入れて開けばルーターのWeb設定画面が表示されると思います。そうなるとルーターとタブレットの通信自体は正常なのがわかります。例えばIPアドレスが169.254.xxx.xxxって数値だとルーターとタブレット間の通信が美味く出来ていない事がわかります。 >再起動や初期化（オールクリア）してみました タブレット自体を初期化しても同じだとタブレット内蔵の無線LAN自体の故障？も疑われます。 あとはタブレットですので例えば外出先での無料Wi-Fiのサービスに接続した場合も同じことが起こるのか？って言うのを確認してみると良いかも知れません。
- ware121
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１，ルータ、タブレットを再起動する。 ２，かんたんセットアップシートの「５ワイヤレスネットワークに接続する」を確認する。 かんたんセットアップシート → https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/lvtab_and/202001/pdf/TE710_KSS.pdf 参考 → https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/lvtab_and/202001/pdf/TE710KAW_LVTE_KLTFA.pdf ３，サポートに問い合わせる。故障診断/修理依頼する。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
