停止以外設定できなくなっています

質問

SMART SECURITY9を使用しています。
今まで問題なく起動していたインターネットバンキング保護が、
昨日から機能していないらしく、設定->セキュリティツール
->インターネットバンキング保護のスイッチが赤く、
有効に使用とする、停止以外設定できなくなっています。
有効にするにはどうすれば良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

mimazoku_2 · ベストアンサー

これをやってみてください。
アドミニストレーターで実施しないといけなかったハズ。
私も去年の８月に発生しました。

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【インターネットバンキング保護機能の再登録】
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1.ESET Internet Security画面を開いた状態で、キーボードの
　[F5]キーを押します。

2.詳細設定画面が表示されましたら、左側のメニューより、
　[Webとメール]を選択します。

3. 画面右側にございます、[SSL/TLS]の先頭にある、
　[＋]マークをクリックし、[－]マークに変えます。

4.[SSL/TLSプロトコルフィルタリングを有効にする]のチェックを外します。

5.画面左側のメニューより、[インターネットバンキング保護]を
　クリックします。

6.画面右側にございます、[システムに統合]のチェックを外します。

7.[OK]ボタンをクリックし、詳細設定画面を閉じます。

8.Windowsを再起動します。

9.「1.」～「6.」を行い、「4.」の部分で[SSL/TLSプロトコル
　フィルタリングを有効にする]のチェックを戻し、
　「6.」の部分で「システムに統合」のチェックを戻します。

10.[OK]ボタンをクリックし、詳細設定画面を閉じます。

11.Windowsを再起動します。

お礼

早々にお答え頂き有り難うございます。

　ご教授頂きました手順を管理者権限の
アカントで試させて頂きました。

しかし、残念ながら６を元に戻すと
同じ状況に復帰し問題の解決には至りませんでした。

ご協力、本当に有り難うございました。

補足

サポートセンターに問い合わせた結果、
最新版（V11）をダウンロード。
入れ替える事で解決しました。