先日、メルカリにて商品を購入しました。

質問

先日、メルカリにて商品を購入しました。
発送前になり、商品が壊れてしまったと、連絡がありました。
出品者はキャンセルをしてほしい。事務局にも伝えると言っています。
壊れた具合を確認しても、全然許容範囲で、送ってほしいと言いましたが、出品者からはそれ以来連絡がありません。
どうしても欲しい品のため、キャンセルしたくないのですが、どうしたらいいですか？
また、この先、事務局キャンセルなどになってしまうのでしょうか？

回答No.1

noname#252929 · ベストアンサー

出品者の方が強いですので、キャンセルで終わりになると思います。

出品者も、壊れてても良いといっても、送った後にやっぱりこんなんじゃ金払えないとか、安くしろ。修理代を払え！。挙げ句の果てには、壊れてない奴を見つけてきて、それをよこせ！

そんな利用者が現実的にいます。

出品者としても、そういうトラブルに巻き込まれたくはありません。
ですので、それならば、キャンセルとするしかない。という話なんですよね。

りようしゃの一部なのでしょうが、悪い利用者がいるために、出品者も自衛策を取らないといけないなんていうことになってしまい、それで、きちんと理解して使っている人が、割りを食ってしまうというところなんですよ。

残念ですがどうにもならないと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。
こちらがキャンセルボタンを押さなくても、日にちが経ってしまったら、自動的にキャンセルになってしまうのでしょうか？
その場合、向こうにはペナルティーがしっかりとつくのでしょうか？
質問ばかりで申し訳ございません。

回答No.3

noname#227677

もっと高い値段で買いたい人が見つかったとかそもそも在庫を持っていないとかじゃないですかね。
売る側の責任が問われず一回だけ連絡すれば後は放置で許されるのがヤフオクやメルカリの良いところです。
契約したんだから落札額より高額な店から買ってでも売れと厳格な仕事を強制されるサービスだったら今ほど商品が充実していないと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。
ずっと探してた品だったので、少し残念です。
キャンセル押さなかったら、取引はずっと継続になりますか？

回答No.2

haro110

どうも本当の理由は他にありそうですね😰とりあえず破損と理由をしといて？とかでは？だから本当の理由は他にあると思います。

補足

ご回答ありがとうございます。
やはり、その可能性がありますかね。。
キャンセルボタンは押さないつもりなので、自動的にキャンセルになってしまいそうです。