メルカリのキャンセル

質問

メルカリで、初めてキャンセルしました(購入して30分後で、当然、発送もまだで、支払いは済んだかどうかはわかりません)。手続きがわからず、とりあえず、相手が事務局に連絡してくれ、というので、連絡して待っているうちに、相手が何回かメールしてきたようで、こちらが無視したと思ったのか、事務局に通報した、とメールしてありました。このような場合、どうしたら良いでしょうか？

回答No.1

pluto1991 · ベストアンサー

「30分」は関係がありません。
発送していなければ到着もしないので、支払いもされません。
メルカリのキャンセルは双方同意のもとでしか成立しない、というのが原則です。購入ボタンを押してしまった限りあなたは購入する義務がある。それをキャンセルできるのは販売者の「好意で同意」以外にありません。
販売者さんはあなたのコメントを見なかったふりをして発送することもできました。そういう権利があったんです。
また、別の人が1時間後に即決で購入したかったかもしれないから、販売チャンスを奪ってしまったことにもなります。
つまり、なにもかも質問者さんが悪く、販売者さんは被害者。
「相手が何回かメールしてきたようで」の内容が書かれていませんが、販売者さんはキャンセルに同意したくないのでしょうね。
ということは結論として、質問者さんは購入するしかない。
そう、購入するしかないと思います。

お礼

そうですか。なるほど。ありがとうございました。