w32.randex.gen

質問

友人のコンピューターが上記ウィルスにかかってしまったようなのです。確かに一度「w32.rendex.genが見つかりました」と画面に表示されたのを見たのですが、その後ノートンアンチウィルスで何度チェックをしても「ウィルスは見つかりませんでした」と表示されます。
居なくなったのかと思いきや、突然システムのシャットダウンを始めます。Windows Updateもウィルス定義も最新の状態にし、ファイアーウォールも有効にしています。
こんな場合の対処方法を是非お願い致します。

回答No.3

Lum999 · ベストアンサー

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/nis_2004_search_other.html

参考URLを開いて、検索欄に "20030319171402958"　と入れて検索してみてください。
「検出されたウイルス名などを後から確認する手順」が見つかります。

パソコンが熱くなりすぎて、シャットダウンしてるのかと思ってましたが、WinXPでRPCサービスですか・・・。
Win98なのでお手上げです。m(__)m

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nis/nis_2004_search_other.html

お礼

ありがとうございました！！
解決の糸口が見つかったような気がします。
後から、そんな事もできるのですね。
スキャンでひっかからないので、ちょっと難しそうですが、頑張ってやってみます。

回答No.2

Lum999

感染ファイルがどこで見つかったか、ファイル名が何だったのかわからないと、レジストリを改変されているか、知る事はできないと思います。
ウイルスを検出した時のログに、検出場所,ファイル名や処理方法が出ていると思います。
パソコンに感染する前に、削除や隔離された気がするのですが。

システムのシャットダウンは、どのように起きるのですか？
ノートパソコンを使っていて、パソコンが熱くなっていませんか？
パソコンの種類,OSなど具体的な情報が必要です。

補足

回答ありがとうございます。

パソコンはNECのノートパソコン；Lavie、OSはWindowsXPです。
ウィルス検出の表示は残念ながら、ウィルス名をメモっている間にどこかに消えてしまったように思います。
シャットダウンは何度もノートンで全システムチェックをかけたにもかかわらず、ウィルスが検出されない為、大丈夫なのかと、インターネットに接続してサイトを回っていると、突然「ＲＰＣサービスが異常終了したためシャットダウンします」という表示が出た後にカウントダウンが始まるという状態でした。

駆除ツールも出ていないようですし、こういう場合は初期化してみるしか方法がないでしょうか。

回答No.1

noname#10679

W32.Randex.genについて参考URLです。
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.randex.gen.html

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.randex.gen.html

お礼

参考URLありがとうございました。
1回目の「お礼」送信を失敗していたようです。
ごめんなさい。