１０にアップグレードしたらＮＥＴに繋がら無い

質問

８．１で操作中突然１０への変更が始まり途中で切るとまずいと思ってそのままアップグレードしました、そうしたらネットへの接続が出来なくなりました、仕方なく別のパソコンで調べたら戻す方法があったので再度８．１に戻しました。しかしまだ接続ができず。プロバイダーに電話し約１時間あれこれ再インストールを試みましたがＮＧ、その時のエラーは「651」でした、プロバイダーはこれはNTTのモデムに原因がある見たいということで、電話して色々と初期化宿やりましたが駄目で、これはＰＣのメーカーに相談してくれというので東芝に電話し、ドライバーの再インストールもやってみましたが相変わらす駄目でしたがエラーコードが「７２０」となりました。東芝はイニシャライズしたら治るかも、とうことでしたがイニシャライズは色々と問題が発生するのでまだやっていません、データの保存が大変ですなので困っています、必ず治るとは言えないので、、、他に方法はないのでしょうか？おたづねします。

回答No.3

kimamaoyaji · ベストアンサー

NTTのモデムの問題なら、もう一台のPCも繋がらなくなります。
つまりモデムやルーターの設定がおかしくなった壊れたとかなら全てのPCが接続できなくなります。出来るのだとしたらPC側の問題と言う事で切り分けができます。
また接続は無線LANでしょうかそれとも有線でしょうか、無線LANやWiFiの場合はルーター側の機械番号を再入力しないと接続できませんよ（WEPボタンがあればPCのWEPをクリックしてルーターのWEPボタンをおせば認証されます）、Win10になったときにクリアされます。
有線でダメな場合はハード的な故障か、Windowsの再インストールと言うことになるでしょう（TDX,RDXランプは点滅していますか、点滅していない場合はPCにLANの信号が来ていないということです）。

回答No.5

aki43

10へのアップグレードはトラブル多いですね
10自体もトラブル有るし
どうしてもってなればリカバリでしょう

回答No.4

noname#231536

こちらで改善されますか？
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/312840

回答No.2

noname#220994

ネットに接続が出来ない、windows8.1の環境でOKwaveにどの様にして質問をされているのですか。
windows8.1/windows10共、ネットに接続をするには、ISPプロバイダーから発行をされている認証IDと認証パスワードを入力し、このパスワードを保存するにチェックを入れて、
接続をクリックします。

回答No.1

yota2014

リカバリでしょうかね
もう一度最初から（PCを購入したときと同じように）ネットワークの設定を
始めてください
その途中で問題があればそのメッセージとお持ちのPCの型名を記載の上質問してください