上の階 足音うるさい

質問

8月の初旬に今のアパートの１階に引っ越してきました。
閑静な住宅街で、大通りから中に入った所なので周りは静かで立地はとても気に入っています。
しかし、上の階の住人の足音がとても響いてきて早くもノイローゼ気味です。
お子様がいらっしゃるようで常に走り回っている様子…。
子供は走り回るものだと我慢していましたが、足音や何かを落としたりする音など、ドンドン！と常に聞こえてきて、酷い時は夜の23時以降もドタバタ聞こえてきます。
こちらもテレビをつけたり音楽を聴いたりと気にしないようにと思っていましたが、イヤホンしていても響いているので効果ありませんでしたし、耳栓などは宅配便が来たとき気付かなかったらいけないので常には付けていられません。
我慢の限界になり管理会社に3回電話しました。
一度目は全戸に注意書を配って頂きましたが、効果なし。
二度目は管理会社から直接言ってもらいましたが、効果なし。
三度目は今日、また直接言ってくれるとのことでしたが未だに(現在深夜0時)ドタバタと全く変わりません。
これ以上は管理会社も手が打てないので住人同士で解決してくれと言われてしまいました。
そのため手紙を書いてポストに入れてこようと思っています。
内容は
「突然このようなお手紙を差し上げます失礼をお許しください。(略)建築の問題でかなり生活音や足音が響きやすくなっているようで、特に足音はドンドンと聞こえてきます。我が家の生活音も騒音となってご迷惑おかけしているかもしれませんので、どうか足音だけでも気にかけて頂けませんでしょうか。夜の23時頃まで聞こえてくる事もあり、眠れない状態が続いています。お子様がいらっしゃると足音など気にすることは難しいかとは思いますが、構造上かなり響きやすくなっていることを是非ご理解いただき、ご協力お願いしたいと思います。」

というようなものです。
かなり丁寧に下に出てお願いしようと思っていますが、管理会社から直接言っても効果ないような相手にはどう伝わるか…不安です。
本当は、なるべく円満に解決したいのですが他に方法が思い付かず、精神的にも狂いそうなほど限界になっていて早く解決したいので仕方がないかと…。

何か他に良い方法はありますでしょうか？
引っ越してきたばかりで、また他のところに引っ越すというのは現実問題無理なので、それ以外で何か解決策はありますでしょうか？

気が狂いそうです…。
よろしくお願いします。

回答No.2

happywind · ベストアンサー

騒音問題でお悩みとのこと。
私も音の種類は違いますが、集合住宅での騒音問題で非常に悩んでおりますので、お気持ち心底お察しいたします。
「気が狂いそう」まさにそれです。本当によくわかります。

私もまだ策を練っている途中ですので解決法のアドバイスとまでは参りませんが、私自身色々なところで相談をしております中で、その経験から少しでも助けになればと思い、率直に思ったことを書かせて頂きます。

まず、騒音問題で一番問題になるのは、「当時者、もしくは経験者でないと、その辛さはわかりえない」ということです。
私がネット上（別のサイト）で相談をした際に
「自分だって子供の頃は騒音を出しただろう」とか
「相手の事情も考えろ」などという回答がつき、元々悩んでいるところから「わかってもらえない」という別の悩みに発展し精神的に大変辛い思いを致しました。
実際そういった回答をする人は、顕著な騒音で悩んだことのない人なのだと思います。
恐らく質問者様もこれから解決に向けて動いていく中でそういったことに直面するかと思いますが、経験者ならばあなたの気持ちは痛いほどよくわかりますので、決してあなたがおかしいわけではないということを、まず強く申し上げておきたい次第です。

その上で実際に解決に向けての提案なのですが。
ぜひ、まずは弁護士さんに相談してみませんか。
何もいきなり訴訟などというわけではありません。
基本的には質問者様と上階の間との話し合いで解決されることと思いますが、もしもの時のために弁護士さんとの繋がりを持っておくと都合が良い場合があるかと思います。
それに、事前に相談することによって弁護士さんからもアドバイスがもらえるかもしれません。
実際過去の判例として、上階の子供の騒音について、上階の住民側が下階に慰謝料を支払うことになったケースもあります。
さすがに質問者様もそこまですることはお考えではないとは思いますが、上階は配慮すべきと法も認めているわけです。
弁護士事務所では無料相談から１時間数千円など、比較的安価に相談できるところがかなり多いと思いますので、お近くにそういったところがないか探してみて下さい。
（あと、私は利用したことはありませんが、法テラスというのもよく話題に上がりますね）

あとは、上階の方以外とのご近所さんとの繋がりも、できれば今のうちに構築しておいたほうがいいと思います。

取り留めのない内容になってしまいましたが、どうか良い方向に向かわれますよう…

お礼

気持ちを察していただき、ありがとうございます。
まさに仰るとおり、私が神経質なのだろうか、誰も分かってくれないのかと悩んでいたので本当に救われました。
上の階の方は「わざとか？」と思うほどドタバタと激しいので、きっと下の階に住んで悩んだことがないのだと思います。
弁護士相談、してみようかと思います。
訴訟など大事にはしないつもりですが、相談だけでも、アドバイスだけでも今は助かるので、良い方法だと思いました。
ありがとうございました。

回答No.4

k205t

おそらく解決になりません。
引っ越しをお勧めします。

それか１度、大家さんに言ってみるのも１つの案です。

あとは、あなたがコルクのジュータンみたいな物をプレゼントするかです。

お礼

ありがとうございます。
管理会社だけでなく大家さんにも言うべきでしょうか…。
やはりこちらが引っ越すしかないのだと分かりました。
引っ越してきたばかりで今すぐ引っ越しはできないので、とりあえず次は上階を選ぶようにします。

回答No.3

mikano76

引越し早々、大変でしたね。心中お察しいたします。
解決策になるか分かりませんが、経験から少しだけご意見させて頂きます。

私もアパートは何回か住んでましたが、騒音絡みは厄介です。私も子持ちですが、アパート2階に住んでいたとき、管理会社を通じて1階から苦情が来たことが一度あります。そのときは、本気で引っ越しを考え、不動産屋をまわるほど悩みました。
結局、それは管理会社が私に言うのが遅く、既に階下の方は引っ越した後だというのが分かりました。上の階の足音は、気を付けていたつもりですが、特に下に響きやすいようです。

逆に2階に住んでいた立場で、自分が階下に苦情を言ったことがあります。それは、テレビやステレオから発する「低音」や、男性の話し声などの低い音です。低音は方向性がなく、壁を突き抜けて響きます。小さい音であっても、かなり聞こえます。2階に住んでいる人は、夜寝るときには床に耳を付けるような体勢になるため、自分は寝られなくなりノイローゼのようになりました。耳栓などは全く効果がなく防ぎようがありません。階下の住人に直接言いに行ったこともありましたが解決せず、家を新築したタイミングでアパートを出て引っ越しました。

階下には階下の、上には上の言い分や、有利な点、不利な点がそれぞれ、あるという事も理解する必要があります。お気持ちはわかりますが、アパートに完全防音はありえません。アパートに住む時点でリスクがあり、お互い様です。自分には何も非がない、一方的な被害者だと決めてかかると、相手の出方によっては思いがけないトラブルになり、喧嘩沙汰、引っ越すよりも100倍骨が折れる事態にも陥りかねません。
夜中に家の外からも叫び声が聞こえる等、明らかに常軌を逸していると判断できるとき以外は、手紙など直接のアプローチはおすすめできません。

上の階の方と仲良くなって、どう思っているか直接聞ければ良いですが、普通はそこまで出来ないのが現実と思います。

解決策ですが、最終的には、自分が引っ越してしまうのが良いと思います。管理会社経由での苦情は出し続け、耳栓でしのぎつつ、それでも改善しなければ、早々に賃貸の平屋などの一戸建てかテラスハウスなど騒音の影響を受けにくい物件を探すべきだと思います。

お礼

ありがとうございます。
我が家も夫が大きい声で話すことがあるので都度、静かに喋れ！と怒っています。
物音も上からこれだけ響くならこちらからも響くだろうと思い、かなり気を付けています。
なので、生活音についてはお互い様なので何も思いません。足音だけなのです。
我が家も何かご迷惑おかけしているかもしれませんので、その際は遠慮なく言ってくださいとも伝えているのですが、反応が返ってきません…。
引っ越してばかりで仕事の関係もあり、なるべく引っ越しという解決策は取りたくないのですが、どうしようもない場合はそれしかないないですよね。
ありがとうございました。

回答No.1

shitumongaaru

子供の足音を消すのは親でも無理ですよね。
管理会社からの警告を無視している頭のおかしい親なのかもしれませんし
警告されても走り回る子供を止められないのかもしれません。

〇〇号室の〇〇ですという直接誰からクレームが来たかわかる手紙でも、相手が普通の人間なら改善されますし、後日謝りに菓子折り1つでも持ってくるでしょう。
しかし上の住人がイカれた人間ならあなたが刺されることもありますし嫌がらせを受けることもあるかもしれません。

アパートで周りがうるさいかうるさくないかは運です。数ヶ月の物音で精神がやられるあなたの心の弱さにも問題がありますが、上に住人がいない所に再度引っ越すのが最善策です。
それか物音がする度に物干しざおか何かで天井を思いっきり殴って喧嘩を売るのも手かもしれません　何度も下から凄い音がすれば上の住人も気づくかも？
後は大家に言うとか

お礼

ありがとうございます。
子供が走り回るのを止めるのは難しいとは思います。
私も心が弱いと言われると辛いのですが、本当に深夜まで走り回る音が絶え間なくかなり響くのでノイローゼになってきますよ。
集合住宅に住む以上生活音は仕方ないことだとは思いますが、私が子供の頃は下の人に迷惑だから走り回るなと躾られたので常識だと思っていました。
次は下の階は止めます。