vaio careが正常に動作しない

質問

vaio care ver.8.4.0.14281 が正常に動作しません。
・assistボタンを押しても起動しない
・復元ポイントが表示されない
・ソフトウエアの再インストールの一覧作成でエラー
・vaio updateでインターネットに接続されていません、と表示（接続しているにも拘わらず）
・再インストールを試みようとしたが、アンストールができない
等々です。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

uminosokoI001

パソコンに管理者権限でログインしていないのではと考えます。
　もし、管理者権限でログインしていれば、アンインストールは出来ます。

ただ、『assistボタンを押しても起動しない』のであれば、内部ディスクに障害が発生していることも考えられる。
『インターネットに接続されていません、と表示（接続しているにも拘わらず）』というのは、複数のWebページの参照が可能なのでしょうか。それでもvaio updateによる検索が出来ないのなら、再度vaio updateのインストールを行って見るのも必要。

ご使用のパソコンのOSは何でしょうか。　Vaioの機種名は何かな?
質問時にはそれらを記載してください。

補足

連絡ありがとうございます。
アンインストール、何回やっても結果同じです。
ご指摘のように何か障害が発生している可能性が高いです。
ちなみにインターネットは全く問題なく繋がります。
機種名はVPCSB49FJ、OSはwindows7です。