オークションにてイクラ購入。カビ臭い。
オークションにて冷凍イクラを購入しました。
いつもは違うサイトのSHOPさんから購入しているのですが、今回は新しく開拓したい思いもあって、オークションからの購入に乗り出しました。落札 ～商品の到着までスムーズに進み、商品を目視した限りでは非常に良いものを手にすることが出来た!!と喜びました。
商品開封後、早速、味見を…と思い食したところ
カビ臭が物凄くしました。
あれ？気のせい？と思い、二口…三口…喉も通りません。
念のため、家族一同で味見しました。
子供から大人まで全員が『カビ臭い』と口を揃えています。
食べた全員が同じ感想というのは、やはり正常ではないと判断し、出品者に正常な商品なのかを確認しました。
以下、転写
落札者（当方）
本日、商品を受けとりました。
早速、食べてみたのですが、物凄くカビ臭いのですが…。
食べれるレベルではありません。
これは正常な商品なのでしょうか？
評価をさせていただきたいのですが、この商品ですと評価以前の問題です。
お手数をお掛けしますが、返信くださいますようお願い致します。
そして、翌日に返信がありました。
以下、転写
（出品者）
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
業務用の冷凍庫に密封の状態で保管しておりますので、カビる事はありません。
他にも落札者の方がいますが、その様な事を言われた事が一度もありませんですし、こちらで試食致しましたが問題ありませんでした。
この度は期待に沿えず申し訳ございませんでした。
という流れで止まっています。
こちらとしては、正常な商品との交換、もしくは代金の返金を求めたいのですが、出品者はこのままで終了扱いにする意図が見えています。
どのように対処すべきでしょうか？
検査機関に検査を出し、何らかの菌が確認されるしか方法は無いのでしょうか？
その場合、費用は出品者へ請求出来るものでしょうか？
食べることの出来ない商品に5,500円も支払い、且つ出品者側の意見を押し付け、あたかも当方の感想に問題があるような態度は食品を販売する立場として良いものなのか…と困惑と腹立たしい気持ちです。
今まで幾つものSHOPさんから、冷凍イクラをネット購入してきましたので、味の正常範囲は周知しているつもりです。
この商品を食したことで、体調を壊すことが心配ですし、体調を壊すような食品を堂々と販売していることが信じられません。
何か良いアドバイス、お知恵を拝借出来ればと思い投稿しました。
説明等、分かりにくい部分があると思います。
お答え出来る限り追記させていただきますので、宜しくお願い致します。
最後まで読んでくださり、ありがとうございます。
お礼
参考になりました。ありがとうございます。