家が傷つけられた

質問

先日家の裏にコンビニが出来る為工事がはいりました。
その工事でなぜか勝手に家の裏の家の敷地内のコンクリートが跡形もなく掘られ、外壁二カ所傷ついていて、配管もずれていて境界線ブロックも無くなっていた事にたまたま窓をあけて気付き私が業者へ問い合わせ次の日早速来たのですが自分たちじゃなく前の仲介業者だと思います。と責任逃れな話な上、言い訳してもいいですか？と言われたり常識では考えられない説明でした。

何度か話して修理してもらいますが今日迷惑料としてお金が入っていたのですがその封筒が会社の封筒のなかに銀行の封筒で折れ曲がったお札…謝る気あるのかと本当に腹が立つんですがこんなのが普通なんでしょうか？納得いく謝罪も説明も無いため余計に腹がたちます!!

回答No.2

rosso2ch · ベストアンサー

普通では無いです。今の時代どの業種もそうですが、コスト優先で質の低下が著しい場合が少なくありません。
　対応としてはコンビニのホームページの問い合わせから、該当店舗名、ご自身の連絡先を記載の上クレームを入れます。大抵のコンビには地区毎に管理担当者がいまして、クレームを入れた場合その人から面会を申し入れてくるので、日時を決めて合って話をすると良いと思います。今日に至った経緯を予め時系列でまとめておいて話すと良いと思います。その際にその封筒も見せると尚良いと思います。お気持ち察しますが感情的にならず、あくまで大人な対応をするとより効果的です。

お礼

丁寧に教えて頂きありがとうございました。
冷静になってコンビニに話してみます!

回答No.3

heyboy

自分ならば
お金をそのコンビニ業者の本部へ持って行き
「うちの裏にお宅のコンビニが立つみたいだけど
その建設を発注した業者や監督と話がしたい」
と言うべきでしょう。
電話でもいいかなあと思います。
まあ、また話す機会があるかもしれませんが
「そっちは忙しいかもしれないけど
こっちには言い分があるから
話のわかる人を呼んで来い！」としっかり言うべです。

お礼

コンビニに掛け合ってみます。
ありがとうございました！

回答No.1

norikhaki2003

まずお金は返したうえで
発注元のコンビニ本部にクレームを入れましょう。

お礼

早速コンビニに掛け合ってみます。
ありがとうございました!