貴方にはかなりの勘違いがある。その勘違いが、ミスを多発、誘発しているものと推察される。
>期日は時間まで聞く
時間まで聞いたら、ギリギリになるまでやらない人、それまではサボる人と思われる。間違いなく、仕事を命じた上司は不愉快な気分になる。期日だけでは了解せずに、時間まで聞かれた上司の身になって考えれば分かる。期日を言われたら、それより出来る限り早くやることが大切。その早さが、仕事のできる人との評価になる。
>要は○○ですよねと最後に復唱して確認する
「要は～」などと、人の言ったことを纏めることは失礼。仕事を命じた上司の要領が悪く、言っていることが良く分からないので、「要するに～ということか？」と言われたら、普通の人は怒る。貴方が良く理解できていないのだから、「～ということでしょうか？」、「～という理解で宜しいでしょうか？」と言って、確認を取ることが大事。また、相手の言ったことをそのまま「復唱」するのは、オウムでもできる。オウムは、人の話を理解していない。人の言葉の「復唱」ではなく、自身の言葉での「言い換え」、つまり、「～ということで宜しいか？」と確認する。
>相手の話は遮らない
相手の話のなかで「アレッ」と思ったら、即座に、尋ねることが大事。ひとつひとつ確認してこそ、次の話の展開に付いていける。話の前段で、その人に誤解があるとか、情報が不正確に伝わっていて、そのままにしておくと、話の帰着点に誤りが生ずるという理解があれば、手短に「情報修正」を指摘しないといけない。遮らずに、最後まで言わせておいて、後で、話の前段での誤りを指摘されても困る。
お礼
みなさん回答ありがとうございます