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職場でのトラブルやミスに対する上司の反応はおかしい？
- 職場でのトラブルやミスに対して上司や目上の人が「言い訳するな！」という反応をすることがあります。
- しかし、トラブルやミスの経緯や事情を説明し、業務に影響する理由も説明しているにも関わらず、「言い訳するな！」という言葉が返ってくることに疑問を感じます。
- 上司や目上の人は、悪意を持って仕事をしているわけではなく、トラブルやミスを故意に起こしているわけではありません。
- その他（社会）
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質問者が選んだベストアンサー
起きてしまったことについてどれだけ説明してもやり直すことは出来ません。 だから経過報告など必要ない。 それよりも問題に対しての対策をとり、早急に事件を最小の被害範囲にとどめる努力をするべき。 そのうえで今後同じことが起こらないようにするにはどうしたらよいのかを考える必要がある。 ということなので、 あなたのいうことはざっくりではあるのですが「言い訳」になるんです。 何故そういう問題が起こるのかの検証をする事が大切なのです。 「だって人が足りなかった」というのも言い訳。 足りなくなりそうなら何故前から準備しないのか・・・・。 説明している暇があれば解決に向かって動こうと新たな処置をするほうが建設的ということです。 結果が変わらないのですから、それまでのいきさつを聞いても意味ない。 事情がどうであろうとも「業務を正しく遂行」することが社員の職務ですから、それを放棄しているということになるんです。 確かに上司の言葉はきついものですが、本当のことです。 これらのことを冷静に判断できないことは、会社にとって損害が大きくなるばかりだということです。 だから言い訳をやめて処置するようにということです。
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- manmanmann
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気持ちはわかります。同じようなこともたくさんありました。 でもそのときは私のプレゼン能力、説明能力が足りなかったものとして、おさえてます。 どんだけ怒ったって、立場上どうにもならないこともあるし、正論をぶつけてもどうにもならないこともあるってよくわかりました…。 そういう上司、そういう年配にだけはならないように自戒したいです。
お礼
自分の発言力が弱かったのかもしれませんわ 失礼しました
- izumi044
- ベストアンサー率36% (1333/3622)
出来なかったのは、自分が期間内にトラブルを解決し、さらに通常業務もこなせると思ったからなのか。 出来ないと思ったのに、それを相談せずに放置して「出来なかった」という事実が残ったからなのか。 上司に、トラブルのせいで通常業務に支障をきたしそうだと相談した上で放置され、結果仕事が出来なかったという事実が残ったのか。 腹を立てるなら、少なくとも最後。 それ以外は、自分にも落ち度はあります。
お礼
最善を尽くした筈が言い訳と事になりやした 失礼しました
あまり本心ではないけど、教科書的に返事をすると まずそのイレギュラーな事態を引きお起こさないようにするのが基本で、 イレギュラーな事態を予測して対策をとっておくのが仕事ってもの。 事の経緯や遅れた事情の説明(まあ確かにこれは言い訳に分類されるんだけど)なんて 全然必要でなく、 その事態にどうやって対処してどう穴を埋めてどう再発防止策を練ったかが 必要なんでしょう。 なんかなあ。 多分貴方も出世して部下を抱えたとき 部下が実はこういう理由が有りまして…なんて話始めたら 言い訳はいい！(その後のことを話せ)って言いそうだけどな。
お礼
部下を持つほどには遠く達してませんわ 失礼しました
- sutorama
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『予測』と『想定』と『改善』がないのです
お礼
私的には已む無しですな 失礼しました
軽率な発言とは思います。 上司にしてみれば「結果」すべて 例えば、客先の要望の納期に間に合わない 事態になったら、それこそ「やってらんねぇよ！ 」 あなたは、理由を説明して終りだけどね。 まぁ飲み屋でグチル、あるいはこういった場所で 訴えて、気をはらしてください。 立場の違いでしょうから。
お礼
「結果が全て」 これも已む無し 失礼しました
お礼
検証しても対策しても準備しても上の連中が下の者に次から次へと物事を突き付けてくるし、そのクセして上の連中はコロコロと言う事が変わる、前に言ってた事と全然違う 話にならない 失礼しました