Amazon経由で買える古書の状態について。

質問

絶版になっている書物や品薄な書物など、Amazonで中古の本を購入することがあります。

画像の掲載はないので、出品者が載せた状態の記載と、出品者の評価を見て、
信用して購入するしかないので、
当たり外れはどうしても出てしまうかと思います。

外れた時は、がっかりする程度なのですが、
先日、どうしても返品したいと思うものが届きました。

記載されていた商品説明には
良い
少しのスレ、傷
とだけありました。

届いた商品実物は、読むことはできますが
かなりの使用感とこびりついた汚れがありました。
これだけでしたら、ああ外れか、安価なので仕方がないなと
思うのですが。
背表紙に病院施設の名前の入ったシールが貼ってありました。
書籍の使用感は、公の場で多くの人が手にとってできたものだと想像ができ、
許容ができません。

こうした中古本の明らかなる状態は、商品説明に記載しなくても良いのでしょうか。
この程度の事なら法律的には問題ないかと思いますが、
販売のモラルとして指摘されない程度と思われますか？

Amazonには期間内であればスムーズに返品できるシステムがあります。
しかし中古品という性質上、初期不良などにあてはめるのも困難かと思います。
購入者都合によると、返金額は減りますし、
返品手数料は購入者負担です。
そうしないとお店側も成り立ちませんし、よく理解できますが、
商品説明と比較して
どの程度まで購入者が許容すべきで、
どの程度なら普遍的な店舗では出品者都合での対応を受けてくれるのか、
詳しい方のご意見を知りたいです。

よろしくお願いします。

回答No.1

bakabonmate · ベストアンサー

自分で記載された状態と違うと思えば一応お店に連絡してみてはいかがですか？

こびりついた汚れなどは「少しのスレ、傷」以上のものだと私は思います。

以前水濡れしたと思われる本が届き、それはそれはスムースに返品、キャンセル扱いになったという経験はあります。

お礼

ご回答感謝致します。
業者には返品リクエストをしたのですが、
回答がまだ来ないので不安でした。

単に私の我が儘かもしれないという思いもどこかあったので、
客観的なご意見に安心しました。

返品の経験例、助かります。
水濡れ品を販売してしまうのは問題ですが、
返品に応じてくれる良心のある業者なら大丈夫ということですね。
今後の参考にもさせていただきます。
ありがとうございました。