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ピアノ生徒親子に振り回されています
- ピアノ教室をしていますが、最近通い始めたご近所の親子に振り回されて困っています。
- 生徒の入賞に関しても、他の生徒や役員に報告メールを送るなどの強引な行動がありました。
- また、レッスン時間やパートのお迎えなどにもこだわりがあり、私が辞めて欲しいという態度も見せています。
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申し訳ありませんが、当方ではご期待に添えませんので、退会願います。 このくらいシンプルではっきりいったほうがいいと思いますよ。 要するに、お断りということです。 それができないなら、規約を変えて半年ごと、1年ごとに人数調整によって更新できないという規約をお配りしてはどうでしょう?
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- doraneko66
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クレームに対応して頂く人、営業など人材がそろそろ必要になってきたということでは? 下手な対応で評判を落とさず、クレームに対応できる仕組みを構築したほうが良いと思います。 ○○○先生のお教室と言うお知り合いがいるなら、ライバル教室と共同経営して 1人運営管理兼、営業兼クレーム対応の人員を増やし、間に入ってくれる人を置けば もっと生徒も増えそうですけどね。 そしたら、あなたのわがままも顧客のわがままも対応しやすいと思います。 先生より運営や営業の方のほうが、評判を落とさずに穏便な方向になる気がします。 柔軟な対応が出来なくなっているということは、1人でやるのに限界が 来ているのではないでしょうか。
お礼
ありがとうこざいます。 目からウロコ、示唆に富んだアドバイスでした。 確かに下手に感情が入るよりも多角的に対応するのは賢いと思います。 心当たりあるので早速調べてみます。
- ryo_ Deathscythe(@Deathscythe)
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暗に言うからでしょ。はっきり言えばいい。 と言うかあなたが勝手に意地になって提案しておいて、 相手がそれを承諾しただけで文句言うとかおかしいでしょ。 むしろ前の時間に戻されても構わないと言う優しいお母さんだと思うけど??? 「良いご縁」って言うのは「わずかな不満も一切言わずあなたの言う通りに従う」って事ですか?
お礼
ありがとうこざいます。 「良いご縁」とは、コミュニケーションを大切にし、お互い都合を合わせながら 生徒さんの成長を支えて卒業して貰う事だと思います。
お礼
ありがとうこざいます。 ご近所の方なので、フレンドリーに要求されてしまうんですよね(メールに絵文字たくさんで) 毅然とシンプルに! 胸に響きました。