私の添付したファイルが送信先で削除される・・・

質問

ＯＳはＸＰ、メーラーはOutlook Express、セキュリティはNorton Internet Security 2002とNorton Antivirus 2002を使用しています。もちろんセキュリティの更新はまめにしてます。

で、Wordで作成した文書をメールに添付して送信したところ、相手先で「ウイルスが検出されたため添付ファイルを削除」されました。
二人に別のファイルを送信して、同じ事が起きました。
一人は私と同じNIS2002とNAV2002を使っています。もっとも、ファイルを削除したのがウイルスソフトなのかプロバイダの方なのか不明ですが。

で、再度ファイルをウィルススキャンにかけたところウィルスが検出されませんでしたので、再送信してみましたが、同様に相手先へは削除されて届きません。

同じファイルを他の人へ送ったら、送れました。

これはどういう事なのでしょうか。教えて頂きたく、よろしくお願いします。

回答No.1

higejii3 · ベストアンサー

削除はされていないんです。
OEの余計なお世話なんです。
相手の方がOEで、ツール→オプションと進み、セキュリティのタブで、「ウィルスの可能性が有る添付ファイル・・・。」のチェックを外せば見ることが出来ます。

見たらまたそのチェックをつけておけば安心。

お礼

ありがとうございます。
削除されていないのですか？　友人は削除されたと言ってますが。もっともそんなにＰＣに詳しくないです。もう一度聞いてみようと思います。
それと「ウィルスの可能性がある添付ファイル」ってのはどういうものなのでしょうね？　では、可能性のないファイルとは？？

回答No.10

higejii3

＃1 higejii3です。
「ウィルスの可能性の有るファイル・・・。」、と云うのはOE6では添付ファイルがあるメール全てに表示されるようです。
添付ファイルが無ければ削除表示はされません。

お礼

ありがとうございました。
友人に確認が取れ、ＯＥの設定で添付ファイルが見れたのことです。
本当に助かりました。

回答No.9

morinokoneko

その場合は正常です
問題がありませんからご安心ください

回答No.8

morinokoneko

表示がおかしくなったら
IEでしたらツ―ル→インタ―ネットオプション→
cookie削除　一時ファイルの削除　履歴のクリアも
しておいてください
失礼しました

お礼

？
おかしいというのは、いつもは画面内に表示されるものが、長いURLがありますと、横に表示が伸びて、一画面に表示出来なくなる、という状態です。
アドバイス頂いた内容と関係あるでしょうか？
あ、本来の質問と離れてますね。
ありがとうございます。

回答No.7

morinokoneko

＃5さまとの違いは簡単なんです
印刷用のURLを一部抜かしたら簡単なURLになるんです
ご参考まで

お礼

ふむふむ、そうなんですか。
でも、確かに長い方ですと、ＧＯＯの表示が少しおかしくなりますね。
わざわざありがとうございました。

回答No.6

mochi219

教えて!gooで「ウィルスの可能性がある添付ファイル」とか「添付ファイルが削除」などのワードで検索すると、いろいろ回答が出てきます。
たぶん、これじゃないかな、と思うものを載せておきます。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ja/kblight/T008/2/08.asp

お礼

なるほど、そうですね。友人に確認してみます。
ありがとうございました。

回答No.5

noname#7095

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021210180049947
と
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020215145117958

ブラウザによってはめちゃくちゃな表示になるので・・・上記アドレス表示でお願いしたいところです。

お礼

おぉ、すばらしい。おんなじですね。
下の方との違いがわからない初心者ですが、ときどき長いURLにお目に掛かりますね。
ありがとうございます。

回答No.4

morinokoneko

#2です
こういう場合どのように検索するかご案内します
シマンテックテクニカルサポ－ト
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html
を利用します
空白に添付ファイルとうってみてください
次に回答がでてきます
相手のかたがoutlookなら
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/90388ba6cf34f81385256af7006e45b6/068f3806503b0b1949256c8b003181fd?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;,%20url%3A/INTER/gobackjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/navjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/ghostjapanesekb.nsf%20%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/nswjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/pcajapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf*qt=%93Y%95t%83t%83%40%83C%83%8B*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

OEならば

http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/b0dbf49e05cc8def88256db3005f48d0/e791c8cd0ee25bbb88256b5f0071e3da?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;,%20url%3A/INTER/gobackjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/navjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/ghostjapanesekb.nsf%20%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/nswjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/pcajapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf*qt=%93Y%95t%83t%83%40%83C%83%8B*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

ＧＯＯＧＬＥも利用するとき同じ様に
検索エンジンをふるにつかってください

お礼

なるほど～。とても参考になりました。
ありがとうございます。

回答No.3

katu-12

初期設定だとカットされたように見えますが
変更すれば見ることができます。
添付ファイルは画像ファイルでも同じです。

Outlook　Expressのセキュリティー設定の違いだと思います。
オプションのセキュリティータブで
変更してください。

お礼

そう言えば、一人は画像は何回も送れました。もう一人は画像も削除されたと言ってました。
各々のＯＥのセキュリティ設定の問題なのですね。
私の方に問題があるのかと思い心配でした。もう一度友人に聞いてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

morinokoneko

相手のかたにＯＥの設定変更かOutlookの設定変更を
してもらってください
教えてＧＯＯの過去記事を検索したらヒットします
参考にしてください

お礼

ありがとうございます。
検索するためのワードがピンとこなかったものですから。失礼しました。