添付ファイルの送信

質問

Win-XP、 Outlook　Expressで、自分宛に添付ファイルの送信テストをしております。テキストファイルの送信をすると、受信トレイに入らず、削除済みアイテムに入ってしまいます。プロバイダーに問合せてセキュリティソフトを無効にして送信すると受信トレイに入ります。セキュリティソフトのセキュリティレベルの調整をすればよいとのことでしたが、どうすればよいかわかりません。セキュリティソフトは、ソースネクストのウイルスセキュリティ2006を今月継続処理で無期限版に更新しました。

回答No.3

violet430

> エラーとなったのでソースネクストには質問が出来ません。

電話すれば良いのでは？
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

都度のご返事有難うございます。10時になったら早速電話します。（ウイルスセキュリティの購入パッケージとユーザーズガイドには、問合せ窓口の電話番号が見つかりませんでした）

補足

電話で問合せ窓口に相談しましたが、未解決です。ＰＣメーカーに相談するようにとのことでした。

回答No.2

violet430

ソースネクストには問いあわせましたか？
https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist

お礼

ご教示のリンク先のユーザーID・パスワードの入力でエラーとなりログインが出来ません。以前にもログイン出来ずにパスワードの変更をしましたが、やはり入力エラーとなったのでソースネクストには質問が出来ません。

回答No.1

violet430

こちらを参考に
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00519&sugtype=0&logid=32852951
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00378&sugtype=0&logid=32852951
これで分からないならソースネクストへ問い合わせて下さい。

お礼

回答有難うございます。
ご教示通りウイルスセキュリティの設定を変更し、「確認メッセージを表示」にしました。またＯＥの設定で、
「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」 のチェックをはずしても、変わらず削除済みアイテムに落ちます。
ＯＥの設定は送信も読み取りもテキスト形式にしております。