お店のテーブルを壊してしまいました。

質問

お店のテーブルを壊してしまいました。
９歳の娘が、立ち寄ったカフェのガラステーブルに手をついた際、天板の留め具が割れてガラス部分が落ち、テーブルを壊してしまいました。

突然の出来事に気が動転してしまい「弁償します」と連絡先を置いて帰宅しました。
次の日、お店に連絡したところ「留め具が割れたので木をボンドで固定して応急処置している。新しいものを買います」と言われたので「弁償します」と伝え、メールで改めて連絡先を送りました。
壊してしまったのは事実ですし、お店に申し訳ない気持ちがあるので弁償するのは当たり前だと思っています。
ですが落ち着いて考えてみると、９歳の娘が窓の外を見ようとテーブルに手をついて体重をかけたくらいで壊れてしまうテーブルの強度はどうなのか…？と…。別に無茶な使い方をしたわけではないんです。（娘にケガはありませんでした）
お店側からはその点に関してなにも申し出があるわけではなく、ちょっと腑に落ちなくて…。（体重をかけなければ壊れなかった、と言われればそれまでですが…）
加害者のほうからはなかなかこういう事をうまく切り出せないところですが、お店側と再度連絡をとるにあたり、どのように話をすすめていくべきでしょうか。
なにも言わずに新しいテーブルの代金を弁償すれば丸く収まるのでしょうか。

回答No.3

chofucats

どの程度のお店かわかりませんが、普通なら　申し訳ありません。お子さんに怪我はありませんか　と言うのが常識的なお店と思いますが。金槌でたたいた　とか石をぶっつけて割った等なら弁償でしょうが。手をついて割れたのならむしろお店の安全管理が出来てないという事でしかるべきところに出れば場合によっては罰せられるような内容です。お店の方が謝るようなケースのように思えるのですが。（詳細わかりませんので判断がつきかねるところです）

いきなり弁償しますと言われたのはとても残念です。　あとはお店と水掛け論争になるので出来るならば第三者的な人がおられれば仲立ちしてもらって弁償を取りやめにするか、状況によっては折半で折り合い付けるの方法も有りますが。（先ずはご両親やご親戚、お勤めなら会社の上司等でそのような相談できる方はおられませんか？そのような方に相談するのがベターと思いますが。）

どうしてもお店と話をするならむしろ　こちらでいろいろ人と相談したのですが、９歳の娘が窓の外を見ようとテーブルに手をついて体重をかけたくらいで壊れてしまうテーブルなんてちょっとおかしいと思います。子供に怪我がなかったからよいものの、あの時は慌てて弁償などと申しましたがそちらで処置されるのが自然ではないのですか　と正直にこちらの考えを言う方が良いと思います。多分向うに落ち度が有りそうなので何も言わないと思いますが。

場合によっては、そのままほって置かれてはどうですか。多分言ってこないと思いますが。むしろ非は先方に有りそうなので。

お子さんが居られるという事はご主人が居られると考えますがご主人と相談されたのでしょうか。
ご家庭の事で立ち入った質問なので失礼なことならお許しください。
場合によってはしかるべきと所に出て話しましょうと強硬に出るか。その時は知り合いの弁護士さんが居られれば相談されると良いですね。

今一つそのようなテーブルであれば　何らかの注意とか注意書き（〇才以下のお子様連れお断りとかテーブルの上には手を突かないでください等の警告）はなかったのですか？お店が安全注意や管理義務を怠ったのではないかと言う可能性が有りますので。

何も言わず弁償なさるのならそれ以上は何も起こりません。

参考になるかどうかわかりませんが質問読んだ範囲での感想です。

回答No.2

morino-kon

なぜ、加害者なのでしょうか。

お店の落ち度で、娘さんが怪我をするかもしれなかったんですよ。

もし、ケガをしたらそのようなテーブルを置いていた店の責任です。
状況によっては、娘さんが被害者です。

一般的にそのようなお店は、「損害賠償責任保険」と言うものに加入していて、お客様に損害賠償しなければならない状況が生じると保険で賄われます。
個人経営だと加入していない可能性も高いですけど。

お客様側である個人も、そのような保険があるのですが、何か加入されていませんか。
たとえば、傷害保険や自動車保険の特約としてついていることがありますよ。

何か損害賠償しなければならない時に、賄ってくれる保険で、家族に１人加入していれば、生計を一にしている家族全員が有効です。

「弁償します」とはいったものの、相手から金額などの提示はなされていない状態ですね。

でしたら、
「人に相談してみたのですが・・・」
と切り出して、こちらは落ち度はない様なのですが、テーブルはどうして壊れたんでしょうね…と話してみてはいかがでしょうか。

お店側で、テーブルが壊れたことについて理由をかんがえると請求できないと思います。

回答No.1

tzd78886

あなたが「弁償します」と宣言したのですから、今更翻すわけにはいかないでしょう。あとはお店が認めるかですね。