電話の解約

質問

遠方に住む母がなくなりました。ntt東日本しかつながらないので、どうやって解約したらいいかわかりません。携帯もそうです。よろしくお願いします。

回答No.3

te2kun

NTT一般固定電話からなら、”106”　NTT東日本がでると、”NTT西の○○支店”につないでくれと言えばつながります。支店名なんて分からないなら、○○府県の支店につないでくれって言えばつないでくれます。

ネットでも出来るみたいですが・・・
http://www.ntt-west.co.jp/denwa/mousikomi/stop/mousikomi.html

携帯電話なら、死亡診断書などの、死亡したと分かるような書類をもって、ドコモショップなどのキャリアショップにいく。
そして、店員に携帯電話を解約します。って言えば、店員が手続きをしてくれる。

お礼

死亡診断書は、親戚が持っていると思うので、確かめてみます。ありがとうございました。

回答No.2

y-y-y

＞　遠方に住む母がなくなりました。ntt東日本しかつながらないので、どうやって解約したらいいかわかりません

お母さんの固定電話がＮＴＴ東日本と契約と言う意味ですか？
hm194 さんの住んでいるエリアが、ＮＴＴ東日本エリアということですか？

まあどちらでもいいですが、お母さんの契約の固定電話会社へ連絡を取ることが必要ですね。

もし、固定電話の契約がＮＴＴ東日本ならば下記の通りです。

契約電話会社がＮＴＴ東日本の場合の「解約の方法」
http://web116.jp/shop/a_line/cancel.html
申込みは、名義人本人からが必要です。

名義がお母さんならば、契約がＮＴＴ東日本の場合の「相続の手続き（承継の手続き）」が必要です。
http://web116.jp/shop/meigi1/mei1_02.html
お母さんの戸籍謄本（正しくは、除籍謄本）と、相続する人の関係が分る相続者の戸籍謄本が必要です．

この手続きは、ＮＴＴ東日本エリアの１１６センターなら、同時に出来ますので、ＮＴＴ東日本と連絡をとるか、ＮＴＴ東日のサイトから様式がダウンロードが出来ます。

ＮＴＴ東日本との書類等の郵送は、秋田県になっているので、郵送等の送受信には、秋田県となります。

＞　携帯もそうです。

携帯電話の手続きについは、ＮＴＴ東日本では取り扱っていません。
契約の携帯電話会社が判りませんので，契約の電話会社へ問い合わせて下さい。

携帯も、お母さんの名義ならば、必要な用意する書類等は、ＮＴＴ東日本と似ていると思います。

お礼

ありがとうございます。固定電話は、西日本で、電話会社を調べたら、書類を送ってくれるということでした。今、相続の手続きを親戚の人に手伝ってもらっています。携帯も、家族のものなので、１度、携帯の会社に行ってみます。

回答No.1

kamobedanjoh

加入電話は　１０６ 番で。
携帯はドコモへ。