職場の人間関係について、3ヶ月ほど前から悩んでいま

質問

職場の人間関係について、3ヶ月ほど前から悩んでいます。
介護職で、今の施設で働いて半年になります。
ユニット型の特養です。
3ヶ月前、夜間帯の勤務で、自分、Aさん、Bさんの3人での勤務でした。
その日は、スタッフの人数も少なく、少し仕事も遅れ気味でした。しかも、Bさんは仕事が凄く丁寧で、仕事が遅く、周りから顰蹙をかってしまっている方でした。
排泄介助を、自分、Bさんで回ることになり、排泄介助を終え次第、Aさんが休憩に入る予定でした。Aさんは残業で、普段よりも長い勤務でした。
排泄介助中、一人の利用者さんが体調を崩し、Bさんが途中から抜けたりもして、少し遅れて介助を終了しました。
介助を終え、自分がAさんのいるフロアへ戻ってくると、「残業が休憩とれないって、どういうことよ！」とAさんに言われ、Bさんがその日はリーダーで、休憩の指示を出すのですが、自分が指示を出しました。
普段より、30分程の遅れで、休憩も出来る状況でした。
途中からAさんが、休憩を早めに上がり、食事介助行ってくると、怒り気味で行かれました。
食事介助から帰ってくると、食堂でAさんと食事の準備をしました。
余りにもイライラしていたので、つい、自分が「イライラしすぎですよ～（笑）楽しい事考えましょうよ。」と励ますつもりで言ってしまいました。
それが逆鱗にふれたようで、「私休憩とれなかったんだけど！普通なんか一言あるよね！」「誰のせいで遅れてると思ってるの！」と怒られました。
食事が終わり、Bさんとの就寝介助が始まりました。就寝介助中、他のユニットの先輩がいたので、「Aさん今日凄く怒ってたんですよ。」と自分が言うと、「お前、やらかしたらしいじゃん。」と言われ、Aさんが携帯かなにかで連絡して、呼び出していた感じでした。
介助を終えて、Aさんも少しは落ち着いた？ようで、先輩とAさんでBさんについて話をしていました。Bさんの仕事の遅さなどについて話をしていて、先輩から、「でも、Bさんの事でとばっちり喰らわないようにね。」と自分に振られ、「今日もとばっちり喰らいましたよ（笑）」と返すと、Aさんから、「いやいや、今日誰のせいで遅れたと思ってるの？、Bさん遅いから、皆んな精一杯カバーしてるんだよ！マイペースでやるのはいいけど、考えよ！」と言われ、自分も精一杯やっていたので、「マイペースでやってないですよ、いつも精一杯やってますよ。」と返しました。すると暫く考えてもらえ、「ごめん、私がイライラしてただけだわ。」と謝ってもらえました。
ただ、またヒートアップし、「休憩とれてないって、言った時、えって感じだったからイラっとしたわ。」、「楽しい事考えましょとか言わなかったらここまで怒ってないわ。」「仕事の事ならちゃんと話すから、分かるよね！？」など言われました。
それから暫く、自分への態度も悪かったのですが、暫くすると、落ち着き「女ってカッとなる所あるから…。」と反省するように。しかも、自分に怒ってしまった事を他のユニットや周りの人に話して、悲劇のヒロインに。
自分も、Aさんが、このような感じの人だとは思わず、少し距離をとっていたのですが、そのことで私避けられてると、話を皆にしているようで、自分も職場に居づらくなってしまいました。
ただでさえ、利用者さんに気を使うのに、スタッフ側にも気使いをしないとならず、イライラがピークになってしまいました。
Aさんと接する時も、顔が険しかったと思います。Aさんは皆とは仲良く、その輪にも入っていきずらく、「仕事の事ならちゃんと話すから！」と言われた事が気にかかり、話もなかなかしずらく…。
そんな状況で、今では孤立し、他のスタッフからも悪く思われるように。
自分が職場にいる事で、職場の空気を乱している感じもします。
今の状況をなんとか脱したいのですが、Aさんに対する苦手意識ができてしまいました。
どうしたら、状況を脱してAさんを克服できるでしょうか？
ご教授いただけますでしょうか。
よろしくお願い致します。

回答No.2

yoyo-chi

人間関係ってちょっとしたことが原因でこじれると深くなっちゃいますね。
女同士は特にそう。
介護職は優しい人がおおいって聞いていたけど・・・・・
やっぱりどこも同じですね。
文を読んでるとなんで？とかあ～そういっちゃったか～とか思いますが
今更ほじくってもしょうがないので、これからだと思います。
まずＡさんの、「仕事の事ならちゃんと話すから！」は気にしないでね。
その時に出た言葉だとおもい、忘れる！

話、しずらくても仕事の話ならしてくれるのならなるべく仕事を通した話をしていく
教えてくれたことに笑顔で「ありがとうございます。」という。
周りは関係ありません。まわりはまわり。だれも悪く言ってません（悪くいう理由がない！）
そのうち新しい人がはいってきて、人脈が出来てきます。
Ａさんに負けちゃ（心が折れるといういみね）だめですよ～（喧嘩してもだめよ～）

私の心に思っていること
・自分に自信を持つ。
・正そうとせず分かろうとしよう。
・いいこと悪いことって存在しません。自分の心が創り出している
この3つです。

お礼

回答ありがとうございます^_^
本当にちょっとした事で、状況が一変してしまいました。
悪循環にどっぷりです。Aさんを信用できなくなってしまい、周りに言いふらしている事で、自分が周りからどう思われてるかも心配で、辛い状況でした。
忘れる事も大切ですよね、Aさんに対して険しい顔をするのも良くないとは思います。
悲しいですけど、仕事と割り切って接していくしかないですね。
自分は何も悪くないですよね、自分に自信を持って明日から笑顔で仕事に行きます。
ありがとうございます！

回答No.1

saltmax

貴方が
誰にでも同じように
相手に配慮し、誠実に仕事をしていれば
時間が解決します。
何かをすれば一発逆転ということはありません。
他人を攻撃しても
何も改善はしません。他人のことを口にすれば
それは尾ひれがついて本人に伝わります。
同意を求められても口にはできません。
ミスがあれば真摯に原因を追究し対処策を考え
実行する事であり、
未習熟なことは訓練して確実な作業ができるようにするしか
ありません。

お礼

回答ありがとうございます。
誰にでも同じようにというのは、よく分かります。Aさんに対して、悪い対応をすれば、その事でまた言いふらされ、自分がどんどん孤立化しそうな気がします。
こんな思いをして、やりきれない面もありました。
自分が未熟で、仕事として、上手く気持ちの切り替えができてなかったところもありますね。
感情的になってしまっていました。冷静になって今後対応していきます。
ご教授、本当にありがとうございました。