Outlook Express（電子メールサービス）が使えません！

質問

パソコンについてる機能の電子メールサービスわかりますか？それが使えないんです。いつもならメールを受信できるんですけど、何回やってもエラーになってしまいます。なぜでしょう・・。ウイルスに感染してしまったのでしょうか・・。

回答No.3

banky · ベストアンサー

メールの設定をご確認ください。
サーバー名をご確認ください。サーバー名は必ず半角で入力してください。

「ツール」→「アカウント」→「メール」でアカウントを選択し「プロパティ」をクリックして「サーバー」タブの受信メール（pop.xxx.ne.jp）
送信メール（smtp.xxx.ne.jp）を半角で正しく入力し直してください。

ポート番号がSMTP：25 POP3：110になっているかご確認ください。

ネットワーク設定を確認してください。
「マイコンピュータ」→「コントロールパネル」→「ネットワーク」で、
Microsoft ネットワーク クライアント
ダイヤルアップアダプタ
ＴＣＰ／ＩＰ

以上が表示されているか確認してください。
「TCP/IP（TCP/IP-> LANアダプタの名前）」をクリックし「プロパティ」をクリックします。
「TCP/IPのプロパティ情報」が出てきましたら「OK」のボタンを押してください。（Windows98にのみ出てきます）
「ＩＰアドレス」タブをクリックし、「ＩＰアドレスを自動的に取得」にチェックを入れてください。
「WINS設定」のタブをクリックし、「WINSの解決しない」にチェックを入れてください。
「ゲートウェイ」タブをクリックし全ての項目は空白にしてください。
「DNS設定」のタブをクリックし「DNSを使わない」にチェックを入れてください。
「OK」のボタンをクリックし、全ての画面を閉じてください。「再起動しますか？」というメッセージが表示されますので、「はい」をクリックし、再起動後してください。

回答No.4

kioiwa

エラーコードからすると
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2fdirectory%2fworldwide%2fja%2fkblight%2fT010%2f3%2f41.asp
のようですが、御参考になるでしょうか。

回答No.2

kioiwa

shy00さんの仰るように、これだけではお助けしようがありません。ともあれ
Internet Explorerの修復
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/iesyuufuku.html
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Sunnyvale/3004/win.html#001

[Internet Explorer] 設定が勝手に変わる場合の対処方法
http://search.vaio.sony.co.jp/qa/S0402040016255/index.html?p=&q=%u8D77%u52D5%u6642%u306E%u30A2%u30A4%u30B3%u30F3%u306E%u5909%u66F4&c1=&c2=&c3=

等が助けになるかと・・・。頑張って下さい。

お礼

回答ありがとうございました！！！見た瞬間安心しました（笑）けど・・。やってみたんですけど、変わりがなかったんです。私のやり方がいけないのかも・・。でもありがとうございました！

回答No.1

shy00

＞パソコンについてる機能の電子メールサービスわかりますか？

これだけでは、普通では分かりませんよ・・・(^^;
とりあえず、いつも問題なく利用できていたOutlookExpressでのメール受信が出来なくなったのですね？

設定は何も変更していませんか？
送信は出来ているのでしょうか？
セキュリティ関連のソフトを新規にインストールしていませんか？
サーバー（プロバイダー）の障害情報は確認しましたか？
エラーはどのようなエラーですか？

まずは落ち着いて、ひとつずつ確認してください

お礼

回答ありがとうございました！！
すみません、なんかあせちゃって。メールの送受信ができなくて、エラーになってしまうんです。そのエラーのボックスには、
：サーバーへの接続は失敗しました。 アカウント : 'msd.biglobe.ne.jp', サーバー : 'msd.biglobe.ne.jp', プロトコル : SMTP, ポート : 25, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10060, エラー番号 : 0x800CCC0E
って出るんです。。
設定は何も変更してないです。送信もできないです。
セキュリティー関連のソフトを最近インストールした覚えも全然・・。