Internet Security アップデート後、メールの送受信ができない

質問

昨日深夜、ノートンのInternet　Security　2002のLive　Updateで最新版をアップデートして以降、メールサーバに接続できなくなってしまいました。IEは普通に動き、Webページの閲覧は問題ありません。Outlookを開きメールを受信しようとすると「サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 エラー番号 : 0x800CCC0F」と出ます。Outlookが悪いのかと思いBecky！というほかのメールソフトでも試みましたがやはり接続できませんでした。ファイアーウォールを無効にすると送受信ともできますが、アップデート以前は有効のままで普通に送受信できていたので、これでは困ります。なんとかならないでしょうか。インターネットセキュリティ購入から2年経過しているのので、シマンテックのサポートには質問できないのです。宜しくお願いいたします。

回答No.1

ToshiJP · ベストアンサー

こんにちは。

Microsoftのサポートで検索したら以下の解決策が
提示されていました。
お試しになられてはいかがでしょうか？

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;813514

お礼

ありがとうございました。
このやりかたですと送受信メールにウイルスチェックがなされないので、たぶんチェックが甘くなるのだとは思うのですが、ファイアーウォール自体を解除せずに済むのでこのやり方が最良だと思います。ありがとうございました。